Lucia energie : offres d’électricité, Contacts et Tarifs
Lucia Energie, qui s’appuie sur le savoir-faire commercial et technique des Entreprises Locales de Distribution, est un fournisseur d’électricité national.Cette filiale de SICAE EST et de la Coopérative d’électricité de St Martin de Londres ne propose pas d’offres vertes, uniquement des offres classiques.
Le fournisseur s’adresse à de nombreuses cibles, les particuliers, les professionnels et entreprises ainsi qu’aux collectivités et agriculteurs. Ces derniers sont une cible très importante pour Lucia energie. Voici, dans cet article Hopenergie.com, tout ce que vous devez savoir sur l’offre d’électricité Lucia Energie.
Sommaire :
- Les différentes offres Lucia Energie ;
- Contacter le service client Lucia Energie ;
- Comment souscrire ou résilier Lucia Energie ;
- Avis clients.
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Lucia energie : l'offre des agriculteurs
Lucia energie : l’offre des agriculteurs Lucia énergie cible en priorité le secteur agricole. Ses offres vous conviendraient elles ? N’attendez plus pour le savoir, appelez un conseiller énergie 09 73 76 40 00 (appel et comparatif gratuits) ou faîtes une simulation de votre facture sur le comparateur Hopenergie.com – Cliquez ICI !
Les offres Lucia Energie
Lucia Energie s’est développée sur le territoire français depuis l’ouverture du marché de l’énergie en 2007. L’offre Mistral ou offre Bleu Lucia Energie est réservée aux particuliers, elle comprend :
- La gestion ainsi que l’accès au réseau de distribution d’électricité ;
- Un suivi technique personnalisé et une relation de proximité ;
- Des conseils pour maîtriser votre consommation et optimiser votre puissance.
Offre Particuliers
Il n’existe qu’une offre pour les particuliers, c’est l’offre bleu particuliers. Cette offre, réservée aux particuliers raccordés sur le réseau basse tension en France Métropolitaine, dont la puissance souscrite est inférieure ou égale à 36 kVA hors tarif tempo et EJP, est disponible en option de base ou HP/HC.
Vous pourrez bénéficier des services suivants gratuitement :
- Des conseils pour maîtriser votre consommation et optimiser votre puissance.
- Un suivi technique personnalisé et une relation de proximité.
Outre les particuliers, Lucia Energie propose également des offres destinées à différents clients :
- Les agriculteurs ;
- Les collectivités ;
- Les professionnels ;
- Les entreprises ;
- Les comités d’entreprises.
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Offre agriculteurs
Le fournisseur d’énergie Lucia propose une nouvelle offre de fourniture d’électricité qui s’accompagne d’un service d’alerte SMS pour signaler par exemple un dépassement de puissance, est dédiée aux agriculteurs pour des besoins allant jusqu’à 36 kVA maximum.
Le fournisseur alternatif Lucia Energie a mis en place des espaces clients spécifiques pour ses clients agricoles: l’espace exploitant agricole ou l’espace salarié agricole.
grille tarifs
Offre Entreprises / Pro
Ce fournisseur propose une offre adaptée aux besoins des PME et PMI, ayant un compteur supérieur à 36 kVA (ex tarif Jaune). Pour obtenir un devis, contactez Lucia.
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Offre Mistral Entreprise Jaune – pour les PME PMI : Pour les PME et PMI dont la puissance compteur est supérieure à 36 kVA (ex tarif Jaune, ce fournisseur propose une offre adaptée aleur besoin. Pour obtenir un devis, il faut contacter Lucia ;
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Offre Mistral Pro bleue : L’offre Mistral est destinée exclusivement aux petits professionnels raccordés sur le réseau basse tension en France Métropolitaine, dont la puissance souscrite est inférieure ou égale à 36 kVA, hors tarif tempo et EJP.
- Une offre adaptée à vos besoins en énergie ;
- Des conseils pour maîtriser votre consommation et optimiser votre puissance ;
- Des solutions énergétiques globales et sur mesure ;
- Un suivi technique personnalisé et une relation de proximité.
Offre Mistral Comité d’Entreprise/ collectivités
Cette offre vous permet de bénéficier de conseils en matière d’énergie électrique et de négocier les meilleurs tarifs en fonction de votre consommation. Il n’existe pas de tarifs à proprement parler. Pour en savoir plus et négocier votre tarif, vous pouvez appeler le 04 67 66 67 68.
Pourquoi choisir Lucia Energie ?
Pourquoi choisir Lucia Energie ? Fournisseur d’électricité à taille humaine, avec un service client disponible et à votre écoute : et si Lucia était fait pour vous ? Comparez les offres et les avis entre Lucia et les autres fournisseurs en appelant un conseiller au 09 73 76 40 00 (appel et service gratuits) ou rendez-vous sur le comparateur !
Contacter le service client
Si vous souhaitez contacter le fournisseur Lucia Energie, vous pouvez de plusieurs manières : par téléphone, par courrier, par mail, via le formulaire en ligne ou dans leurs agences commerciales Vesoul ou Saint-Gely-du-Fesc.
Numéros de téléphone
Vous souhaitez contacter Lucia par téléphone gratuitement ? Le numéro général est le 04 67 66 67 68.
Cependant, si vous voulez contacter l’agence à Vesoul vous pouvez joindre gratuitement le 03 84 96 72 72 ou encore le 06 84 06 54 07.
Contacter le service client par Internet
Pour joindre le service client par mail, vous devez écrire à l’adresse mail suivante : contact@lucia-energie.fr.
Si vous préférez, vous pouvez leur écrire via le formulaire de contact en ligne.
Numéro du service réclamation
Pour toute réclamation, Lucia Energie est joignable au numéro de téléphone du service client : 04 67 66 67 68
Adresse du siège social
L’adresse du siège social de Lucia energie est la suivante :
165 rue de la Tour, 34980 Saint-Gély- du-Fesc
Vous pouvez également écrire à l’agence de Vesoul à l’adresse suivante :
Lucia Energie Vesoul, 8 rue Victor Dollé, 70000 Vesoul
Les numéros d’urgence à connaître
Si vous avez une urgence électrique, il ne faut pas contacter votre fournisseur Lucia, mais le gestionnaire de réseau ENEDIS au 0 970 831 970 (du lundi au vendredi de 8 h à 17 h).
Comparatif gratuit 09 73 76 40 00
Comment souscrire un contrat Lucia ?
Quelque soit votre raison de souscrire ou de résilier, c’est simple. Retrouvez les marches à suivre ci-après.
Pour souscrire un contrat chez Lucia, les démarches sont un peu différentes que chez les autres fournisseurs alternatifs. Il faut tout d’abord télécharger le formulaire de souscription en ligne, le remplir puis l’envoyer à l’adresse du fournisseur suivante : 158 allée des écureuils, 34980 Saint-Gély- du-Fesc. Pensez à joindre une copie de votre précédente facture recto verso et d’un RIB, pour la mise en place des prélèvements automatiques. Pour rappel, vous devez transmettre les éléments suivants :
- Votre adresse de domicile la plus précise possible ;
- Votre numéro de Point de livraison (PDL) ;
- Votre RIB (si prélèvement automatique comme mode de paiement) ;
- Le relevé de votre compteur électrique ;
- La puissance souscrite et l’option choisie entre Base ou HP/HC.
Délais et frais de mise en service de l’électricité – 09 73 76 40 00 (appel gratuit)
Mis à jour Janvier 2024
 |
Délais | Tarif en € TTC |
|---|---|---|
| Mise en service standard | 5 jours ouvrés | 30,97 |
| Mise en service express | 2 jours ouvrés | 71,40 |
| Mise en service d’urgence | Dans les 24h | 141,92 |
| Mise en service standard compteur Linky | Dans les 24h | 1,66 |
| Mise en service d’urgence compteur Linky | Le jour même | 56,78 |
| Première mise en service (logement ou compteur neuf) | 10 jours ouvrés | 1,66 |
| Première mise en service express (logement ou compteur neuf) | 5 jours ouvrés | 90,43 |
Délais et frais de mise en service pour une ouverture de compteur gaz – 09 73 76 40 00 (appel gratuit)
Mis à jour Janvier 2024
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Délais | Tarif en € TTC |
|---|---|---|
| Mise en service standard | 5 jours ouvrés | 19,88 € |
| Mise en service express | 2 jours ouvrés | 43,93 € |
| Mise en service d’urgence | Dans les 24h | 133,22 € |
Comment resilier Lucia ?
Si vous souhaitez résilier votre contrat Lucia Energie, c’est tout à fait possible, quel que soit le moment. Selon votre situation, il existe différentes manières de résilier votre contrat :
- En cas de déménagement : Vous devez résilier vous-même votre contrat. Pour cela, informez Lucia par courrier recommandé, par téléphone ou en ligne. Vous serez ensuite guidé jusqu’à la finalisation le jour de votre départ, lorsque vous devrez envoyer votre relevé de compteur électrique ;
ATTENTION : Si vous déménagez et que vous restez chez Lucia pour votre nouveau logement, vous devez quand même résilier votre contrat !Un contrat est associé au PDL, et le PDL est associé au compteur du logement et pas à votre nom ! Résiliez !!!
- En cas de changement de fournisseur d’énergie, c’est votre nouveau fournisseur qui va se charger gratuitement de toute la procédure de résiliation auprès de Lucia Energie.
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Avis clients
Lucia energie n’est pas aussi populaire que d’autres fournisseurs historiques comme EDF ou Engie, mais ce fournisseur compte tout de même plusieurs milliers de clients. Qu’en est il de leur avis sur ce fournisseur d’électricité ?
Avis positifs
Sur internet, on ne retrouve pas beaucoup d’avis sur le fournisseur Lucia Energie. On peut pourtant en trouver quelques-uns qui sont globalement positifs. En effet, l’ancrage local et son savoir-faire de Lucia sont très appréciés de ses clients. Ils mettent également en avant le fait qu’il y a peu d’attente avant de pouvoir joindre un conseiller au téléphone et que le service client est réactif.
Avis négatifs
On retrouve principalement un mécontentement au niveau des tarifs proposés par Lucia, qui sont identiques à ceux d’EDF. Certains déplorent le manque d’offre gaz et dual.
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FAQ
Comment bien choisir mon contrat d’énergie pro ?
Avec le plus souvent de nombreux locaux répartis sur différents sites de production, chaque entreprise a des besoins bien spécifiques en électricité. Pour le développement de leur activité, elles consomment une importante quantité d’énergie. Pour faire le bon choix, le mieux est de connaître sa consommation ou son PDL et de faire une comparaison sur notre site. Vous trouverez les meilleures offres du moment, en fonction de vos besoins.
Qui est Lucia energie ?
C’est un fournisseur d’électricité originaire d’Hérault, qui propose des offres aux particuliers, professionnels, collectivités, comité d’entreprise, et surtout aux agriculteurs. Ce fournisseur met un point d’honneur à offrir les meilleurs services au secteur agricole.
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