Résilier OVO Energy : les démarches de résiliation
Eni Gaz & Power a racheté OVO Energy le 30 décembre 2022. Vous avez pu souhaitez résilier votre abonnement OVO Energy à ce moment là. Si ce n’est pas le cas vous êtes désormais devenu client ENI. Si vous souhaitez résilier votre contrat ENI rendez-vous sur le guide dédié.
Comment résilier son contrat d’électricité OVO Energy
Dans plusieurs cas, résilier son contrat est la seule solution qui s’offre aux consommateurs. Par exemple, c’est le cas pour les consommateurs souhaitant changer de fournisseur. De même, OVO Energy n’est pas à apte à accompagner les consommateurs procédant à un déménagement. Quelle est donc la marche à suivre pour mettre fin à un contrat OVO Energy ?
Résilier son contrat OVO Energy pour un déménagement
Lorsque l’on déménage, c’est l’occasion de revoir ses contrats d’énergie pour une offre plus adaptée ou moins chère, car certains fournisseurs (comme notamment OVO Energy) ne sont pas en mesure d’accompagner leurs clients lors de cette démarche. Ainsi, les clients souhaitant souscrire une nouvelle offre, doivent résilier leur contrat OVO Energy en cas de déménagement.
Cette démarche comporte plusieurs étapes.
Le consommateur devra premièrement contacter le service client. Il est possible de réaliser cette action par téléphone en composant le 09 73 76 40 00, par e-mail à l’adresse service-client@ovoenergy.fr, ou bien par courrier à l’adresse suivant : OVO Energy France Service client – 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris.
Dans un second temps, le consommateur devra attendre la prise en compte de sa demande de résiliation. Cela peut prendre plusieurs semaines, il est donc important d’envoyer sa demande de résiliation à l’avance (au moins un mois avant la date du déménagement). Enfin, un courrier de résiliation effective envoyé par le fournisseur devra être reçu afin de lui prouver que l’abonnement a bien été résilié.
Résilier son contrat OVO Energy pour changer de fournisseur
Il est possible pour le client de trouver une offre plus intéressante chez un concurrent d’OVO Energy et vouloir y souscrire. Pour résilier son contrat dans ce cas de figure, la démarche est simple : il suffit de contacter le futur fournisseur pour qu’il se charge de faire la résiliation chez OVO Energy et la nouvelle souscription.
Il existe deux solutions possibles pour réaliser ce changement :
Tout comme lors d’un déménagement, il faut contacter le service client, et attendre que le contrat soit effectivement résilié. Il est préférable de prévoir un mois pour obtenir la résiliation d’un contrat OVO Energy. Mais dans ce cas vous devrez payer des frais de mise en service pour la souscription du nouveau contrat. De plus vous risquez une coupure de courant entre la résiliation OVO Energy et la soucription chez un nouveau fournisseur.
Ou bien, la seconde option (la plus simple) consiste à fournir au nouveau fournisseur, lors de la souscription, le numéro de PDL pour qu’il s’occupe du changement sans qu’il n’y ait aucune coupure de courant. Il n’y aura donc aucune démarche à réaliser pour rompre votre abonnement chez OVO Energy et aucun frais de mise en service.
Il est important de savoir que chez ce fournisseur anglais, le prix du kWh d’électricité n’est pas fixe. En effet, il ne produit pas sa propre énergie et doit alors l’acheter. Par conséquent, des modifications tarifaires peuvent avoir lieu puisque les prix de l’énergie et de son acheminement sont fluctuants.
Comme mentionné dans les conditions générales, il est possible de résilier son contrat en cas de modification tarifaire chez OVO Energy. Les clients peuvent ainsi refuser les augmentations de prix et possèdent un délai de trois mois après réception des modifications de prix pour rompre leur contrat.
Lettre et frais de résiliation du fournisseur OVO Energy
Chez certains fournisseurs, des frais de résiliations sont demandés au client accompagné d’une demande écrite au préalable pour mettre fin à un contrat. Chez OVO Energy, il n’y a pas de frais à prévoir.
Quels éléments doivent être indiqués dans la lettre de résiliation d’abonnement ?
Il est tout à fait possible de résilier son abonnement chez le fournisseur britannique en contactant le service client par téléphone, e-mail ou courrier. Cependant, il est recommandé aux clients souhaitant résilier leur contrat OVO Energy d’adresser une lettre avec accusé de réception au service client.
Cette pratique constitue une preuve en cas de litige avec le fournisseur, un avantage important à prendre en compte. Dans cette lettre de résiliation OVO Energy, plusieurs éléments doivent figurer :
- le numéro de client ;
- ses coordonnées (nom, prénom, adresse et numéro de téléphone) ;
- le numéro (Point De Livraison) ;
- la future adresse de déménagement (pour permettre au fournisseur d’envoyer la facture de clôture du contrat).
Quels sont les frais pour résilier un abonnement OVO Energy ?
Grace à la loi NOME (Nouvelle Organisation du Marché de l’Électricité) de décembre 2010, les fournisseurs ne sont plus autorisés à vendre leurs abonnements avec engagement.
Les contrats proposés par OVO Energy sont donc sans engagement pour garantir une liberté totale aux consommateurs et par conséquent, aucuns frais de résiliation ne leur seront réclamés. Cette liberté repose possiblement sur le fait que le fournisseur peut, à tout moment, choisir de modifier ses tarifs.
Liste des fournisseurs d’énergie pour une résiliation
Depuis l’année 2007 et l’ouverture à la concurrence du marché de l’énergie en France, plus d’une quarantaine fournisseurs alternatif s’opposent à EDF et engie, les fournisseurs historiques. Vous avez tout intérêt A l’heure actuelle à résilier votre contrat EDF ou Engie.
Voici la liste des fournisseurs 2023 afin de mettre fin à votre contrat d’électricité :
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT ACTELIOS SOLUTIONS
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT AKUO MARKET FRANCE
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT ALPIQ ENERGIE FRANCE
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT ALPIQ RETAIL FRANCE
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT ALPIQ SOLUTIONS FRANCE
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT ALSEN
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT ALTERNA
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT ANTARGAZ FINAGAZ
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT AUCHAN ENERGIES
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT AXPO FRANCE
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT AXPO SOLUTIONS AG
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT BARRY FRANCE
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT BULB FRANCE
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT CHINA POWER FRANCE
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT COMPAGNIE NATIONALE DU RHONE (CNR)
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT DYNAMO
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT DYNEFF
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT e –PANGO
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT EBM
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT EDSB L’AGENCE
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT ekWateur
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT ELECOCITE
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT ÉLECTRICITE DE FRANCE (EDF)
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT ELECTRICITE DE PROVENCE
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT ENALP
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT ENARGIA
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT ENERCOOP
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT ENERGEM
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT ENERGIES DU SANTERRE
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT ENGIE (ex GDF / Gaz de France)
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT ENI GAS & POWER FRANCE
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT ENOVOS ENERGIE
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT ENOVOS LUXEMBOURG
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT ENRGIA ENERGIE CATALANE
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT ES ÉNERGIES STRASBOURG
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT FLASH
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT GAZ DE BORDEAUX
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT GAZEL ENERGIE SOLUTIONS
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT GAZENA
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT GEDIA ÉNERGIES & SERVICES
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT GEG SOURCE D’ÉNERGIES
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT GREEN NETWORK ENERGIE
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT GREEN YELLOW ENERGIE PRO
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT GREEN YELLOW ENERGY SUPPLY & SERVICES France
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT Cdiscount Energie
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT GROUPE BUTAGAZ – GAZ DE PARIS
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT HYDRONEXT
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT HYDROPTION SAS (ELECTRICITE DE PROVENCE)
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT IBERDROLA CLIENTES
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT IBERDROLA ENERGIE FRANCE
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT ILEK
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT INNOVENT
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT LEFEBVRE SAS
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT LUCIA
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT MEGA ENERGIE
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT MINT ENERGIE
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT NEXTEARTH
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT NLG (URBAN SOLAR ENERGY)
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT OHM ENERGIE
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT OMEGA SAS (ENERGIES & SERVICES)
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT OPERA ENERGIE
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT OVO ENERGY
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT PICOTY
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT PLANETE OUI – OUI ENERGY
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT PLÜM ENERGIE – XELAN
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT PLÜM ENERGIE PRO
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT PRIMEO ENERGIE FRANCE
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT PRIMEO ENERGIE GRANDS COMPTES
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT PRIMEO ENERGIE SOLUTIONS
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT PROXELIA
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT SAGITERRE
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT SAVE (Société d’Approvisionnement et de Vente d’Energies)
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT SAVE ENERGIES VERTES
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT SELFEE
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT SELIA
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT LECLERC ENERGIE
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT SOLVAY ENERGY SERVICES
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT SONEPP (Société de Négoce de Produits Pétroliers)
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT SOWATT
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT SOWEE
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT SYNELVA (EX RSEIPC 1)
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT TOTALEnergies
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT UNION DES PRODUCTEURS LOCAUX D’ELECTRICITE (UPLE) – ENERGIE D’ICI
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT VALORIS ENERGIE
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT VATTENFALL ENERGIES
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT VATTENFALL EUROPE SALES
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT VOLTERRES
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT WEKIWI
- METTRE FIN À SON ABONNEMENT YOU ENERGY
Le contenu de ce guide est obsolète
Ovo Energy ayant été racheté par ENI, le contenu de ce guide n’est d’actualité.
