Numéro TotalEnergies : contacter TotalEnergies par téléphone !

• Si vous n’êtes pas encore client, vous pouvez composer le 09 88 81 30 43, du lundi au dimanche de 8h à 20h ;
• Si vous êtes déjà client, vous pouvez joindre le service client au 0 970 80 69 69 (service gratuit + prix appel) du lundi au samedi de 9h à 19h.

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Numéro de souscription TotalEnergies

Avant de faire une souscription chez TotalEnergies, pensez à vous munir des informations nécessaires pour faciliter votre démarche :

• Le numéro du compteur : il s’agit du PRM pour un compteur électrique Linky, ou le numéro PCE pour un compteur de gaz ;
• Votre nom ou celui de la personne qui habitait le logement avant vous (dans le cas d’un déménagement) ;
• Votre RIB.

Les informations concernant les numéros de compteurs sont indiquées sur les factures. Le conseiller TotalEnergies vous accompagnera dans les démarches pour souscrire votre abonnement facilement.

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Numéro Direct Energie 3099

Ce numéro est un numéro surtaxé, vous pouvez le joindre après votre souscription pour connaître l’état d’avancement de votre contrat. Ce numéro appartenait anciennement à l’opérateur Direct Energie, l’une des entreprises à l’origine de TotalEnergies. Le comparateur Hopenergie.com vous déconseille de contacter ce numéro qui est payant alors que vous pouvez poser toutes vos questions gratuitement en contactant le 09 73 76 40 00.

Energie moins chère  09 73 76 40 00
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S’il s’agit d’une panne/coupure, commencez par en trouver l’origine :

• Fusible ;
• Compteur électrique ;
• Le quartier entier est touché (problème lié à Enedis).

Si votre problème provient du compteur, il se peut que vous ayez souscrit à une puissance de compteur trop faible comparer à votre consommation réelle, ou encore qu’il y ait une surtension/pics de tension. Dans ces cas, appelez le 09 70 80 69 69.

Si votre problème vient de factures impayées, vous pouvez payer vos factures en contactant le 09 70 80 65 45.

FAQ TotalEnergies

Où trouver le numéro de contrat TotalEnergies ?

Votre numéro de contrat se compose de 9 chiffres, dont le premier est 1. Vous le retrouvez sur vos factures et échéanciers, que vous pouvez retrouver dans vos mails, sur l’application TotalEnergies dans l’onglet « Factures ».

Comment avoir un conseiller TotalEnergies ?

Pour être mis en contact téléphonique avec un conseiller TotalEnergies, contacter le 09 70 80 69 69. Ce numéro est disponible pour une souscription, une réclamation, une demande, un déménagement, une résiliation et pour un changement de fournisseur.

Quand appeler TotalEnergies ?

Si vous voulez joindre le service client par téléphone, la ligne est ouverte du lundi au samedi de 9h à 19h. Hopenergie vous conseille d’appeler entre 11h et 14h le mardi, jeudi et vendredi. Vous devriez normalement avoir moins de temps d’attente.

Comment joindre TotalEnergies à Aix en Provence ?

Le numéro TotalEnergies à Aix en Provence est le même que le numéro général. Ainsi vous pouvez contacter le service client TotalEnergies du lundi au samedi de 9h à 19h au 0 970 80 69 69 (service gratuit + prix appel).

Comment payer sa facture TotalEnergies avec le chèque énergie ?

Vous pouvez l’utiliser pour payer votre facture d’électricité ou de gaz. Pour cela vous dever envoyer votre chèque énergie à TotalEnergies – TSA 20888 – 92894 NANTERRE Cedex 9. N’oubliez pas d’inscrire au dos du chèque votre numéro de client. Vous pouvez également l’utiliser pour acheter du combustible (bois de chauffage, fioul etc.).