TotalEnergies Pro : fournisseur d’énergie pour les entreprises
Le distributeur TotalEnergies propose des offres d’énergie à destination de tous types d’entreprises et des professionnels. Le fournisseur Direct Energie est devenu en 2018 Total Direct Energie, puis s’est rebaptisé TotalEnergies.
En France, TotalEnergies est un acteur majeur du marché des particuliers. Le fournisseur d’électricité et de gaz propose une offre professionnelle, surtout pour les petits gros ayant souscrits à l’offre « bleu pro » du fournisseur historique, EDF. Toutefois, TotalEnergies commercialise aussi des 100% adaptées aux industries, les collectivités et les entreprises de grande et moyenne taille. Leur consommation doit correspondre à celle des « tarif vert » et « tarif jaune ». Tour d’horizon avec le courtier en énergie pour professionnel Hopenergie.com.
TotalEnergies pour les Petits professionnels
Les offres à destination des petits professionnels dont la puissance compteur inférieure ou égale à 36 kVA sont sans engagement. 400 000 professionnels sont déjà en contrat déjà avec TotalEnergies ; qu’ils soient commerçants, artisans, indépendants ou créateurs d’entreprise. TotalEnergies vous conseille, quelle que soit votre activité, pour comprendre vos consommations et optimiser le budget énergétique de votre installation.
En choisissant les meilleures offres d’électricité ou de gaz pour votre cahier des charges, TotalEnergies simplifie l’énergie et vous permet de réduire vos factures d’énergie.
Profils « Tarif Bleu » : les offres d’électricité TotalEnergies Pro
TotalEnergies propose pour les consommateurs au profil C5 professionnels, 3 grands contrats à savoir :
- L’offre Classique : une offre d’électricité assurant par rapport aux tarifs réglementés 5% de remise sur le prix du kWh. Elle inclut un service client par téléphone ;
- L’offre Horizon C5 : une offre à tarif fixe d’électricité. Le prix du kWh restant identique pendant toute la durée de vie de l’abonnementt (1,2 ou 3 ans) ;
- L’offre Verte : l’offre d’électricité verte TotalEnergies avec une remise sur le prix du kWh de 2% par rapport au TRV.
TotalEnergies pour les grandes entreprises et industries
Tarif jaune Total Energies pro
Cette nouvelle offre à prix attractif TotalEnergies est destinée aux industries et aux entreprises ayant une consommation profil tarif jaune de 37 kVA et 250 kVA. L’offre Horizon Dissocié est à prix fixe durant deux ans. Ses caractéristiques :
- Contrat simple et un tarif kWh fixe deux ans ainsi qu’un acheminement facturé le plus précisément possible ;
- Meilleur service client pro 2019 catégorie « Entreprise de Service » ;
- Facturé au réel ;
- Consommation d’énergie avec un suivi ;
- Un accès à l’espace client avec l’ensemble des services en ligne.
Grands consommateurs : offre de gaz pour les entreprises
Cette offre grands consommateurs est à destination des industries et des entreprises dont leur consommation dépasse les 300 MWh à l’année. Il s’agit d’une offre de gaz TotalEnergies à tarif fixe.
Grands Comptes et industries : offres sur-mesure
Les industries et les entreprises possédant des compteurs HTA (en Haute tension) ou une consommation d’énergie importante (supérieure à 250 kVA), sont classées parmi les profils tarif vert. Pour ces dernières, TotalEnergies propose l’offre Horizon +.
Caractéristiques :
- Prix fixe trois ans ;
- Facturation au réel et détaillée;
- Suivi détaillé pour dépassements de puissance;
- Un conseillers projoignable 6/7j ;
- Accès à l’espace en ligne n’importe quand.
OFFRES SUR-MESURE : TotalEnergies présente des tarifs modulables pour toutes les offres entreprises. Vous pouvez choisir un tarif fixe ou un tarif market access où le consommateur gère lui-même ses achats d’énergie en bourse. L’offre 2 saisons est aussi disponible pour les prix C5. Elle permet de jouir de tarifs horosaisonniers.
TotalEnergies : offres bailleurs sociaux & collectivités
TotalEnergies Professionnels commercialise des offres spéciales à destination des bailleurs sociaux, des collectivités territoriales et de tous les bâtiments appartenant au secteur tertiaire public. En effet, Total Energies estime que ces derniers ont des besoins très précis en terme d’énergie.
Dès lors, les offres sur-mesure sont proposées pour les comptes ayant minimum 31 sites au sein de leurs réseaux, qu’il s’agisse de gaz, d’électricité d’énergie verte. Cela permet de répondre au mieux à l’ensemble des enjeux énergétiques associés à ces structures.
Service client TotalEnergies pro
Prendre contact par téléphone :
Il est facile d’entrer en contact avec TotalEnergies via son service client à savoir :
- Service client : 09 77 40 50 60(Le service est gratuit + prix appel. Ouvert Lundi à vendredi entre 9h et 19h) ;
- Service paiement : 09 70 80 65 45(Le service est gratuit + prix appel. Ouvert Lundi à vendredi entre 9h et 19h) ;
- Panne d’électricité : 09 72 67 50 XX(Le Service gratuit + prix de l’appel. Enedis assure ce service) ;
- Panne de gaz : 0 800 47 33 33(service et appel gratuit. GRDF assure le service).
Vous pouvez utiliser le formulaire de contact en ligne TotalEnergies afin de joindre le service client et demander des renseignements.
Avis clients Total Energies :
Avis positifs :
- Prix beaucoup plus abordables, permettant de faire de véritables économies ;
- Service client très performant ;
- Offres claires et précises pour les PME ;
- Fournisseur joignable facilement.
- Consommation surestimée ;
- Les procédures de remboursement sont quelques fois compliqués après une surestimation ;
- Pas de point de vente physique ;
- Les plus gros consommateurs type tarif vert n’ont pas d’offre ;
TotalEnergies propose également des tarifs pour les particuliers néanmoins il n’est pas le fournisseur d’électricité le plus avantageux mais profite d’une grande notoriété.
