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Ouverture de compteur TotalEnergies : prix & délais

Vous déménagez prochainement et souhaitez procéder à l’ouverture de votre compteur chez l’opérateur TotalEnergies ? Dans ce guide nous vous montrons comment faire la mise en service d’un compteur électrique TotalEnergies. Vous retrouverez également les tarifs d’ouverture de compteur

Total Direct Energie se nomme désormais TotalEnergies Dans le sommaire les éléments suivants :

  1. Comment ouvrir un compteur TotalEnergies ?
  2. Prix et délais d’une mise en service d’électricité ;
  3. Quel rôle joue Enedis dans l’ouverture de compteur TotalEnergies ?

Appel gratuit

Ouverture de compteur TotalEnergies : prix & délais

Comment ouvrir un compteur TotalEnergies

Certaines habitations peuvent avoir l’électricité coupée après une résiliation d’abonnement. A votre arrivé dans le logement, pour avoir accès à l’électricité, il sera indispensable de d’anticiper une ouverture de compteur électrique. A condition de respecter les démarches mise en place par le gestionnaire du réseau Enedis, cette démarche est simple et se gère facilement. Retrouvez les conseils du comparateur électricité Hopenergie.com pour réaliser une ouverture de compteur électrique TotalEnergies.

Déménagement : ouverture d’un compteur TotalEnergies

Pour faire une ouverture de compteur, il est possible d’en faire la demande auprès du fournisseur TotalEnergies, tout en s’assurant bien sûr de ne plus continuer à payer les factures d’électricité pour l’ancien logement.

Comment souscrire un contrat chez TotalEnergies par téléphone ?

Rien de plus simple pour souscrire : il suffit de joindre TotalEnergies par téléphone et de communiquer les informations sollicitées par le conseiller du fournisseur. Le numéro de souscription TotalEnergies est le 09 88 81 30 03 et il est ouvert de 8h à 20h tous les jours. Pour les clients ne souhaitant pas effectuer par téléphone cette formalité, il est alors possible de souscrire en ligne TotalEnergie, en se connectant au site internet du fournisseur directement. Les avis consommateurs TotalEnergie sont dans l’ensemble très positifs : une raison de plus d’y souscrire !

Il est conseiller quel que soit le mode de souscription choisi, de s’occuper deux semaines avant le déménagement de l’ouverture de compteur TotalEnergies. Cela vous permettra de profiter l’électricité dès votre arrivée dans le nouveau logement. Les démarches sont les mêmes que ce soit pour votre déménagement Total Direct Energie à Aix-en-provence, à Bordeaux ou à Paris. Vous devrez bien sûr au préalable choisir l’offre la plus adaptée à vos besoins. Les tarifs d’électricité TotalEnergies sont avantageux notamment dans son offre online. Néanmoins avant faire une nouvelle souscription et afin de trouver le fournisseur d’électricité le plus intéressant, il est important de faire un comparatif sur un comparateur en ligne.

Souscription gratuite

Comment résilier son contrat TotalEnergies ?

La démarche La résiliation d’un contrat TotalEnergies (ex Lampiris, Direct Energie & Total Spring) est simple et gratuite : pour particuliers en France tous les contrats d’énergie sont résiliable sans frais à tout moment car sans engagement. Elle peut s’effectuer en ligne, depuis votre espace client sur le site Internet TotalEnergie. Pour une résiliation par téléphone, il faut joindre le service client TotalEnergies au 09 88 81 30 05.

Pour la prise en compte de la demande de résiliation, il faudra communquer au fournisseur plusieurs informations :

  • la référence client et le nom du titulaire ;
  • l’adresse de l’habitation ;
  • la date désirée de fin de contrat ;
  • le numéro de PRM du compteur Linky ;
  • le jour du départ une relève de compteur.

La résiliation, lors d’un déménagement, doit également être faite dans l’idéal deux semaines avant de changer d’adresse. Cela veut dire que vous ne pourrez pas encore fournir le relevé de compteur : vous devrez penser le jour du départ à le noter puis à les communiquer au fournisseur. Il sera nécessaire pour établir la facture de résiliation ou la dernière facture d’électricité qui sera adressée sous quatre semaines à la nouvelle adresse.

Ouvrir un compteur TotalEnergies pour un logement neuf

Les étapes à suivre, dans le cas d’une maison neuve, sont quelque peu différentes pour une mise en service TotalEnergies (idem pour les fournisseurs concurrents. Il y a davantage de formalités à anticiper, et il est recommandé pour ne pas repousser la date du déménagement dans le logement de s’y prendre dès le début des travaux. Retrouvez les 3 principales démarches à effectuer :

  1. Raccordement du logement neuf au réseau d’électricité Enedis et/ou branchement au réseau GRDF pour le gaz ;
  2. Obtention des attestations de conformité : Consuel pour l’installation électrique et Qualigaz pour le gaz ;
  3. Pour la première mise en service, souscrire un abonnement chez TotalEnergies ou chez un autre fournisseur.

Comment transférer son contrat d’électricité TotalEnergies ?

A la question : puis-je faire un transfert de mon abonnement TotalEnergies ? La réponse est NON ! Il est techniquement impossible pour un déménagement de transférer un contrat d’électricité TotalEnergies à la nouvelle adresse. En effet, en France les contrats d’électricité sont totalement liés à un compteur, un titulaire et une adresse ; modifier l’un de ces éléments revient à résilier le contrat d’électricité en cours et d’en souscrire un nouveau avec les indications modifiées. Ainsi utiliser Le service de TotalEnergies « Je Déménage » revient à résilier pour son ancien logement et à en souscrire un pour le futur logement. Tout cela en une seule démarche.

Ouverture de compteur : Le rôle d’Enedis et GRDF

Enedis assure l’ensemble de la gestion du réseau de distribution pour le compte des communes qui sont les propriétaires de ces compteurs. Ainsi c’est Enedis qui opère pour toutes les interventions sur le compteur électrique comme :

  • Un changement de compteur pour l’installation d’un compteur Linky intelligent ;
  • Une hausse ou une réduction de la puissance du compteur ;
  • L’ouverture d’un compteur.

C’est un technicien Enedis, suite aux modalités d’intervention fixées, qui se déplacera pour effectuer l’opération manuelle pour terminer l’ouverture du compteur électrique. Pour le gaz c’est le gestionnaire de réseau GRDF qui effectue la mise en service.

Prix et délais d’ouverture de compteur 

Les tarifs facturés pour l’ensemble des interventions relatives aux compteurs, seront affichés clairement et fixés à l’échelle nationale. Puisqu’il s’agit de tarifs réglementés, dans le cas d’une intervention d’un agent Enedis, le prix qui évoluent chaque année sera fixé au préalable.

Voici les prix et délais d’une mise en service TotalEnergies pour l’électricité et le gaz :

Délais et frais de mise en service de l’électricité – 09 73 76 40 00 (appel gratuit)

Mis à jour Janvier 2024

Délais Tarif en € TTC
Mise en service standard 5 jours ouvrés 30,97
Mise en service express 2 jours ouvrés 71,40
Mise en service d’urgence Dans les 24h 141,92
Mise en service standard compteur Linky Dans les 24h 1,66
Mise en service d’urgence compteur Linky Le jour même 56,78
Première mise en service (logement ou compteur neuf) 10 jours ouvrés 1,66
Première mise en service express (logement ou compteur neuf) 5 jours ouvrés 90,43

Délais et frais de mise en service pour une ouverture de compteur gaz – 09 73 76 40 00 (appel gratuit)

Mis à jour Janvier 2024

Ouverture de compteur gaz GRDF Gaz Réseau Distribution France Délais Tarif en € TTC
Mise en service standard 5 jours ouvrés 19,88 €
Mise en service express 2 jours ouvrés 43,93 €
Mise en service d’urgence Dans les 24h 133,22 €

TotalEnergies compteur Linky

Déployé par Enedis sur l’ensemble du territoire, le compteur Linky est un appareil intelligent. Une particularité importante : il est communicant. En effet il transmet directement au gestionnaire de réseau des informations et ce dernier peut réaliser des modifications simples à distance sans programmer le déplacement d’un agent. Cela permet de réduire les coûts liés à :

  • relevé de l’index de consommation ;
  • ouverture ou bien fermeture du compteur électrique ;
  • changement d’option tarifaire ;
  • changement de puissance souscrite.

L’installation plus ou moins rapide du Linky dans une habitation ne dépend pas du choix du fournisseur. Néanmoins, une fois le logement équipé, les clients ont accès à un large panel d’offres d’électricité Linky, comme pour TotalEnergies l’offre Heures Super Creuses.

Qui paye les frais d’ouverture de compteur : le locataire ou le propriétaire ?

La réglementation sur ce point est assez explicite, car elle expose que c’est à la personne louant l’appartement ou la maison de payer la prestation de fourniture d’électricité. Ainsi, c’est au locataire de prendre en charge et de payer l’intervention d’Enedis pour l’ouverture du compteur électrique. Le locataire devra également régler l’abonnement et les consommations d’électricité du logement.

Pour faire une demande d’ouverture de compteur d’électricité, qu’il s’agisse du nouveau compteur Linky ou d’un compteur classique, le locataire devra communiquer à son fournisseur d’électricité ou à Enedis un certain nombre d’informations à savoir :

  • Une relève du compteur ;
  • L’adresse du logement ;
  • Le numéro du PRM (PDL) ;
  • Le nom de l’ancien occupant ;
  • Un RIB.
Gersende de Sabran-Pontevès

Gersende de Sabran-Pontevès

Diplômée de l'EFAP, Gersende a travaillé pendant 15 ans en tant que Directrice de l'Evénementiel chez Pierre Cardin. En 2018, elle crée le comparateur Hopenergie.com avec ses associés et publie régulièrement des guides et des articles sur l'énergie.

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