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Déménagement TotalEnergies électricité et gaz : mode d’emploi

Vous déménagez bientôt dans un nouveau logement ou vous souhaitez changer de fournisseur d’électricité pour votre logement actuel ? La souscription d’un contrat chez TotalEnergies est simple et facile.

Voici la liste des démarches à effectuer pour souscrire à une offre d’électricité et/ou de gaz TotalEnergies :

  1. Réunir les éléments nécessaires à la souscription du contrat d’électricité ;
  2. Prévoir la date de début de contrat TotalEnergies ;
  3. Contacter le fournisseur pour une souscritpion immédiate.

Important : TotalEnergies depuis le 1er juin 2021 a changé de nom pour devenir TotalEnergies. Découvrez les prix TotalEnergies & les comment souscrire TotalEnergies. Si vous voulez changer de fournisseur et effectuer une résiliation TotalEnergies sachez que c’est gratuit. Pour un déménagement et savoir quand ouvrir un compteur TotalEnergies suivez le guide Hopenergie !

Conseiller Hopenergie 09 73 76 40 00

total directenergies solaires

Déménagement TotalEnergies

Dans le cadre d’un déménagement donc d’un changement d’adresse avec TotalEnergies, il est conseillé de prévoir les démarches 15 jours à l’avance pour éviter toute coupure d’électricité et/ou d’eau chaude dans son futur nouveau logement. Le délai moyen pour ouvrir un compteur de gaz ou d’électricité est de 5 jours ouvrés, mais il est utile de noter que celui-ci peut être plus long pendant certaines périodes. C’est le cas par exemple lors des fortes périodes de déménagement, telles qu’en janvier ou septembre, et généralement en début de mois. Il est recommandé de réaliser les démarches de souscription TotalEnergies en amont pour déménager en toute tranquillité.

Les éléments à fournir pour souscrire un contrat TotalEnergies

Pour souscrire un nouveau contrat TotalEnergies, munissez-vous des 4 éléments ci-dessous concernant le nouveau logement :

  1. L’adresse complète du nouveau logement ;
  2. Votre IBAN (coordonnées bancaires) ;
  3. Facture d’électricité du logement pour la souscription ou à défaut le nom du prédécesseur ;
  4. Le relevé du compteur électrique du nouveau contrat.

Souscription TotalEnergies par téléphone

Une fois ces différents renseignements réunis, appelez directement le 09 88 81 30 03 pour souscrire un contrat TotalEnergies. 

Dans le cadre d’un déménagement, vous devrez nécessairement résilier le contrat de gaz et/ou d’électricité de votre ancien logement. Cette démarche est totalement gratuite et consiste à prendre contact avec son fournisseur précédent afin de lui communiquer la relève finale du compteur d’électrité pour l’établissement d’une facture de clôture. A cette fin, il suffit de se munir de son identifiant client inscrite sur n’importe quelle facture fournie par le fournisseur et de prendre contact avec le service client de ce dernier. Il est important de réaliser cette procédure pour ne pas continuer à payer pour rien des factures d’électricité en lien avec son précédent logement.

Conseil du comparateur hopenergie

Il n’y a aucun préavis pour effectuer la résiliation d’un contrat d’électricité ou bien de gaz, toutefois le moment idéal est le jour du déménagement pour demander la clôture de son contrat, afin de pouvoir fournir le relevé du compteur électrique final nécessaire à l’édition de la facture de clôture.

Ouverture de compteur dans un logement neuf ?

Pour une nouvelle installation, munissez-vous de l’original du Consuel qui l’attestation de conformité (Qualigaz pour le gaz et Consuel pour l’électricité), il vous sera demandé lors de la venue du technicien Enedis. Si le logement n’est pas encore raccordé à l’électricité, rapprochez-vous de votre constructeur ou de votre promoteur qui vous accompagnera dans cette démarche. Ensuite vous pourrez réaliser l’ouverture de compteur avec TotalEnergies. La 1ère mise en service du compteur sera effectuée par Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz.

Peut-on transférer son contrat TotalEnergies ?

En cas de déménagement, même quand on souhaite rester chez le même fournisseur d’électricité et/ou de gaz, il est toujours essentiel de résilier son précédent contrat et d’en ouvrir un nouveau lié au compteur du futur logement. Cependant, TotalEnergies facilite, grâce à un service de changement de contrats en ligne, cette procédure. Vous pouvez vous rendre directement sur l’espace client Total Direct Energie. Il n’est pas possible de transférer un contrat TotalEnergies directement.

Changer de fournisseur : l’abonnement TotalEnergies

S’abonner à TotalEnergies est une démarche facile et simple qui ne nécessite pas d’intervention technique et qui permet de réaliser des économies sur ses factures de gaz ou d’électricité. De même, la qualité de l’énergie fournie reste la identique et vous n’aurez aucun risque de coupure de courant. Il est précisé qu’entre TotalEnergies et EDF, c’est TotalEnergies le moins cher. Pour changer de fournisseur et souscrire un abonnement chez TotalEnergies sans engagement par téléphone, quelques informations et documents sont utiles :

  • Le relevé du compteur électrique ;
  • La dernière facture de gaz et/ou d’électricité qui permettra de trouver le Point De Livraison ;
  • Un RIB pour le prélèvement automatiquement.

Une fois tous les éléments indispensables réunis, il vous suffit d’appeler le numéro TotalEnergies ou de demander à être rappelé par un expert qui vous conseillera également afin de réaliser des économies d’énergie. Une fois cette démarche accomplie, il n’est pas ensuite nécessaire de résilier le contrat précédent: c’est le fournisseur TotalEnergies qui se charge d’effectuer les démarches obligatoires.

Définition Point de livraison

Définition Point de livraison Il s’agit d’un numéro qui se compose de 14 chiffres permettant d’identifier formellement un compteur électrique. Le PDL est donc à un compteur et non à un contrat. En cas de déménagement il est indispensable de le fournir afin de permettre au nouveau fournisseur d’identifier le logement et d’effectuer la souscription du contrat. On trouve le PDL sur sa facture d’électricité.

Qu’est-ce qu’un Point de Livraison ou PDL ?

Les offres d’électricité TotalEnergies

Vous ne savez pas quelle offre TotalEnergies choisir pour votre électricité ? Les avis TotalEnergies sont très positifs dans l’ensemble. A noter : l’offre Essentielle TotalEnergies a été remplacée par l’offre Heures Eco. Vous trouverez ci-dessous le comparatif des offres TotalEnergies commercialisée par le fournisseur  :

Offre Heures Eco TotalEnergies

L’offre d’électricité Heures Eco a été lancée en octobre 2022.

  • Offre proposant un tarif indexé au TRV (tarif bleu d’EDF) et permettant de réaliser des économies notamment lorsque l’électricité est consommée pendant les heures creuses;
  • Les clients ont le choix de personnaliser leur contrat ;
  • L’offre Heures Eco est particulièrement intéressante pour les clients attachant de l’importance à la qualité du service client.

TotalEnergies - Electricité - Heures Eco

Mise à jour le : 13/04/2024

TotalEnergies

Abonnement

€ TTC/mois

Prix du kWh
Prix TTC
Puissance 3 kVA 9,47 € 0,25 €
Puissance 6 kVA 12,44 € 0,25 €
Puissance 9 kVA 15,63 € 0,25 €
Puissance 12 kVA 18,89 € 0,25 €
Puissance 15 kVA 21,92 € 0,25 €
Puissance 18 kVA 25,25 € 0,25 €
Puissance 24 kVA 32,05 € 0,25 €
Puissance 30 kVA 37,84 € 0,25 €
Puissance 36 kVA 44,66 € 0,25 €

Tarif TotalEnergies 2023 – Offre Heures Eco – Option Heures Creuses / Heures Pleines

Mis à jour Octobre 2023

Abonnement
€ TTC/Mois
Prix ​​du kWh
Heures Pleines € TTC
Prix ​​du kWh
Heures Creuses € TTC
Tarif Iberdrola Offre d’électricité Classique Option Heures Creuses / Heures Pleines Tarif Iberdrola Offre d’électricité Classique Option Heures Creuses / Heures Pleines Tarif Iberdrola Offre d’électricité Classique Option Heures Creuses / Heures Pleines
Puissance 6 kVA 12,35 0,2323 0,1475
Puissance 9 kVA 15,84 0,2323 0,1475
Puissance 12 kVA 19,34 0,2323 0,1475
Puissance 15 kVA 22,50 0,2323 0,1475
Puissance 18 kVA 25,21 0,2323 0,1475

Offre Verte TotalEnergies

  • Un prix de l’électricité plus cher comparé au tarif réglementé de EDF ;
  • Electricité 100% solaire et éolienne d’originie Française ;
  • Un prix HT fixe du kWh et de l’abonnement durant 1 an.

TotalEnergies - Electricité - Verte Fixe

Mise à jour le : 13/04/2024

TotalEnergies

Abonnement

€ TTC/mois

Prix du kWh
Prix TTC
Puissance 3 kVA 9,51 € 0,22 €
Puissance 6 kVA 12,50 € 0,22 €
Puissance 9 kVA 15,75 € 0,22 €
Puissance 12 kVA 19,08 € 0,22 €
Puissance 15 kVA 22,14 € 0,22 €
Puissance 18 kVA 25,17 € 0,22 €
Puissance 24 kVA 32,05 € 0,22 €
Puissance 30 kVA 37,71 € 0,22 €
Puissance 36 kVA 44,62 € 0,22 €

TotalEnergies - Electricité - Verte Fixe - Option Heures Creuses / Heures Pleines

Mise à jour le : 13/04/2024

TotalEnergies

Abonnement

€ TTC/mois

Prix du kWh
Heures
pleines TTC
Heures
creuses TTC
Puissance 3 kVA 9,51 € 0,00 € 0,00 €
Puissance 6 kVA 12,50 € 0,23 € 0,18 €
Puissance 9 kVA 15,75 € 0,23 € 0,18 €
Puissance 12 kVA 19,08 € 0,23 € 0,18 €
Puissance 15 kVA 22,14 € 0,23 € 0,18 €
Puissance 18 kVA 25,17 € 0,23 € 0,18 €
Puissance 24 kVA 32,05 € 0,23 € 0,18 €
Puissance 30 kVA 37,71 € 0,23 € 0,18 €
Puissance 36 kVA 44,62 € 0,23 € 0,18 €

Offre Charges’Heures TotalEnergies

  • Une offre d’électricité 50% moins chère la nuit de 2h à 6h pendant les heures super creuses ;
  • Idéal pour les détenteurs de voiture électriques ;

TotalEnergies - Electricité - Heures Eco - Option Heures Creuses / Heures Pleines

Mise à jour le : 13/04/2024

TotalEnergies

Abonnement

€ TTC/mois

Prix du kWh
Heures
pleines TTC
Heures
creuses TTC
Puissance 3 kVA 9,47 € 0,00 € 0,00 €
Puissance 6 kVA 12,44 € 0,28 € 0,19 €
Puissance 9 kVA 15,63 € 0,28 € 0,19 €
Puissance 12 kVA 18,89 € 0,28 € 0,19 €
Puissance 15 kVA 21,92 € 0,28 € 0,19 €
Puissance 18 kVA 25,25 € 0,28 € 0,19 €
Puissance 24 kVA 32,05 € 0,28 € 0,19 €
Puissance 30 kVA 37,84 € 0,28 € 0,19 €
Puissance 36 kVA 44,66 € 0,28 € 0,19 €

Les offres de gaz TotalEnergies

Découvrez ci-dessous les abonnements au gaz TotalEnergies

Offre gaz Heures Eco TotalEnergies

  • Une offre de gaz identique au TRV ;
  • Un expert TotalEnergies fait le point avec vous lors d’un RDV énergie annuel.

TotalEnergies - Gaz - Heures Eco

Mise à jour le : 13/04/2024

TotalEnergies

Abonnement

€ TTC/mois

Prix du kWh
Prix TTC
Puissance 0-1000 kVA 8,58 € 0,11 €
Puissance 1000-6000 kVA 8,58 € 0,11 €
Puissance 6000-300000 kVA 21,43 € 0,09 €

Offre gaz Verte Fixe

  • Un tarif du gaz fixe pendant 1 an (HT) : pas de variation du prix du kWh ni de l’abonnement ;
  • Inclus la fourniture de 10% de biogaz (gaz vert) français !

Tarif TotalEnergies – Offre Verte Gaz Fixe 1 an

Mis à jour Avril 2023

Abonnement € TTC/Mois  Prix du kWh gaz € TTC
TotalEnergies Offre Verte Gaz Fixe 1 an Tarif réglementé gaz TotalEnergies logo Tarif réglementé gaz TotalEnergies logo
Base (>1000 kWh) 8,51 8,47 0,1284 0,1412 – 0,1441
B0 (>1000 kWh et >6000 kWh) 8,51 8,47 0,1284 0,1412 – 0,1441
B1 et B2i Zone 1 (>6000 kWh) 20,82 20,62 0,1035 0,1140
B1 et B2i Zone 2 (>6000 kWh) 20,82 20,62 0,1042 0,1149
B1 et B2i Zone 3 (>6000 kWh) 20,82 20,62 0,1050 0,1159
B1 et B2i Zone 4 (>6000 kWh) 20,82 20,62 0,1057 0,1166
B1 et B2i Zone 5 (>6000 kWh) 20,82 20,62 0,1064 0,1169
B1 et B2i Zone 6 (>6000 kWh) 20,82 20,62 0,1071 0,1168

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FAQ TotalEnergies

Quand débute la facturation chez TotalEnergies ?

Votre facturation chez TotalEnergies débute au moment de la résiliation de votre ancien contrat : votre relève de compteur de départ est la même que votre index de résiliation. Enedis, le gestionnaire de réseau est garant du changement de facturation ; et vous ne subirez aucune coupure d’énergie.

Délai pour devenir client TotalEnergies ?

En cas de déménagement, la mise en service peut être effective sous 48h si l’électricité n’est pas coupée. Il faut compter 4 jours ouvrés pour un changement de fournisseur.

Le changement de fournisseur d’électricité est-il payant ?

Changer de fournisseur c’est gratuit ! Vous devrez seulement payer vos consommations jusqu’à la date effective de résiliation auprès de votre ancien fournisseur. Cependant, pour un déménagement, le service public facture des frais de mise en service de l’électricité pour mettre le compteur à votre nom, quel que soit le fournisseur choisi.

Comment résilier TotalEnergies ?

La résiliation d’un contrat d’électricité TotalEnergies est possible sans frais de résiliation à tout moment. Pour résilier, connectez-vous directement sur votre Espace Client en ligne TotalEnergies sur le site du fournisseur dans la rubrique « Résilier mon contrat ».

Comment joindre TotalEnergies ?

Vous souhaitez échanger avec le service client TotalEnergies pour souscrire un nouveau contrat d’électricité ou résilier votre contrat ? Plusieurs moyens s’offrent à vous pour contacter TotalEnergies à savoir :

  1. Le numéro de téléphone du service client TotalEnergies est le 09 70 80 69 69 ;
  2. Via tchat sur le site internet du fournisseur ou sur l’application mobile TotalEnergies ;
  3. Par courrier à l’adresse suivante : Service Client TotalEnergies – TSA 21519 -75901 Paris CEDEX 15.

Comment s’abonner à TotalEnergies ?

Vous souhaitez souscrire un contrat chez TotalEnergies pour l’électricité et/ou le gaz. Il s’agit d’une procédure rapide et simple. En quelques minutes seulement, sans changement de compteur ni coupure d’électricité, vous pouvez souscrire un abonnement TotalEnergies. De plus, TotalEnergies s’occupe de tout, il se charge de même de résilier votre contrat chez votre ancien fournisseur. 

Gersende de Sabran-Pontevès

Gersende de Sabran-Pontevès

Diplômée de l'EFAP, Gersende a travaillé pendant 15 ans en tant que Directrice de l'Evénementiel chez Pierre Cardin. En 2018, elle crée le comparateur Hopenergie.com avec ses associés et publie régulièrement des guides et des articles sur l'énergie.

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