Résilier Bulb : les démarches de résiliation Bulb Energy

Bulb, fournisseur d’énergie anglais, arrivé en 2019 sur le marché français propose une offre d’électricité 100% verte pour les détenteurs du compteur Linky et anciens compteurs. En 2 ans, son efficacité a été prouvée, ayant séduit de nombreux clients.

Cependant, certains consommateurs veulent résilier leur contrat chez ce fournisseur, les contrats d’électricité/gaz étant sans aucun engagement et la résiliation gratuite. Deux raisons les poussent à rompre leur contrat Bulb :

un changement de fournisseur à cause de la hausse des prix de l’électricité ;
un déménagement.

Mais depuis le 22 novembre 2021, nombreux sont les clients de Bulb Energy à vouloir résilier leur contrat par crainte de la faillite du fournisseur. Bulb Energy, va être placé sous le régime « d’administration spéciale ». Rappelons que ce fournisseur d’énergie britannique alimente au Royaume-Uni 1,7 million de clients. Victime de la flambée des prix de l’énergie, il se retrouve désormais « insolvable ».

Alors comment procéder à la résiliation d’un contrat Bulb ? Est-il facile de l’annuler par téléphone, e-mail ou courrier ? À travers ce guide, vous découvrirez comment résilier rapidement par peur de la faillite de Bulb Energy.

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Comment résilier son contrat Bulb ?

Les clients sont entièrement libres de résilier leur offre Bulb quand ils le souhaitent, sans raison particulière, et sans frais de résiliation. Pour cela, ils peuvent envoyer une lettre de résiliation de contrat à adresser au fournisseur à l’adresse suivante :

Bulb France SAS – Service Client, 3 rue du colonel Moll, 75017 Paris

Le consommateur peut également rompre son abonnement par e-mail. Pour contacter Bulb, il faudra vous rendre sur le site internet à l’adresse bulb.fr.

Il est tout à fait possible de résilier un contrat sans passer à un autre fournisseur ou bien au contraire en changer.

Résilier son contrat Bulb pour changer de fournisseur

En France, il n’est pas rare d’avoir recours à un changement de fournisseur d’énergie, et ce dû au fait que les dépenses en énergie (électricité et gaz) pèsent lourdement sur le budget des ménages.

Pour résilier son contrat le plus simplement possible, il suffit de trouver un nouveau fournisseur. Effectivement, une fois l’offre de gaz ou d’électricité qui vous convient trouvée, il suffit d’entrer en contact avec le futur fournisseur pour qu’il se charge de la résiliation chez Bulb et la nouvelle souscription.

Voici les démarches de résiliation Bulb Energy pour un changement de fournisseur :

Dans les 14 jours ouvrables suivant le début du contrat Bulb Energy, vous avez le droit vous rétracter. Il suffit simplement de prévenir le fournisseur par courrier ou e-mail. Vous recevrez un modèle de demande de rétractation Bulb ;
Vous conserverez la possibilité de vous rétracter si vous nous avez expressément demandé, sans attendre la fin de ces 14 jours, à bénéficier d’une fourniture d’électricité. Mais entre le début de fourniture et votre rétractation
vous devrez cependant vous acquitter de toute somme due ;
Vous pouvez résilier par la suite votre contrat avec Bulb sans raison et à tout moment ;
Auncun frais de résiliation à payer ;
A partir du jour où votre nouveau fournisseur est connecté effectivement à votre compteur Linky, votre contrat Bulb prend fin automatiquement. En principe, du fait de ce changement aucun paiement ne
sera à votre charge ;
Pour régler les sommes encore dues à Bulb, après la réception d’un avis de changement de
fournisseur, vous avez 30 jours ouvrables ;
Vous pouvez prendre cette décision de résilier votre contrat Bulb Energy sans passer à un autre
fournisseur. La résiliation sera effective à la date choisie ou 30 jours après la réception par Bulb de l’avis de résiliation. Pour régler les sommes encore dues à Bulb, vous avez après réception d’un avis de résiliation 30 jours ouvrables.

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Résilier son contrat Bulb pour un déménagement

Lorsque l’on déménage, c’est l’occasion de repenser ses contrats d’énergie pour une offre plus adaptée ou moins chère.

Chez Bulb, un contrat peut être résilié à tout moment. Depuis que le marché français de l’énergie s’est ouvert à la concurrence en 2007, les contrats des fournisseurs d’énergie sont sans engagement.

Néanmoins, même si la résiliation d’un contrat Bulb pour un déménagement peut être effectuée à n’importe quel moment, mieux vaut s’y prendre à l’avance. Certes, aucun délai n’est imposé cependant, pour une question de confort, il est préférable de s’en occuper avant d’emménager. En effet, il est nécessaire d’anticiper le temps de résiliation de l’ancien abonnement, puis la souscription du nouveau contrat. Il est ainsi conseillé de réaliser ce changement quinze jours avant le déménagement afin d’éviter les mauvaises surprises.

Voici les démarches de résiliation Bulb Energy si vous déménagez :

Vous devez prévenir Bulb Energy au minimum 2 jours à l’avance ouvrables, complets et consécutifs. Sauf indication contraire de votre part, votre contrat prendra fin alors le jour de votre déménagement à minuit ;
Dans le cas ou vous prévenez après avoir déménagé Bulb Energy, votre contrat se terminera deux jours consécutifs et ouvrables après que vous ayez prévenu le fournisseur ;
Jusqu’à la date à laquelle votre contrat Bulb se termine réellement, vous êtes responsable de tous les sommes dues ;
Afin que Bulb Energy puisse vous envoyer votre facture finale, vous devez communiquer à l’opérateur votre nouvelle adresse ;
Le jour de votre déménagement vous devez également communiquer à Bulb Energy le dernier relevé de compteur si le fournisseur n’a pas de relevé de compteur à jour. Le relevé de compteur peut être effectué par le gestionnaire de réseau Enedis mais dans ce cas il vous sera facturé. Vous recevrez ensuite une facture de cloture.

Quels sont les frais de résiliation d’un contrat Bulb ?

Comme précisé précédemment, en France, la résiliation (tout comme la souscription) d’un contrat est complètement libre, gratuite et sans condition. Résilier un abonnement chez Bulb ne coûtera alors rien.

Cependant, il est important de ne pas confondre la souscription/résiliation de contrat Bulb et la mise en service du compteur électrique avec Bulb. Cette prestation, faite par le gestionnaire du réseau (et non le fournisseur), est facturée.

Comment souscrire un contrat chez Bulb

La souscription chez Bulb se fait en ligne uniquement. Pour souscrire Bulb Energy, il faut se rendre directement sur le site internet du fournisseur. Néanmoins dans le contexte actuelle et le fait que Bulb se soit déclaré « insolvable », nous déconseillons de souscrire un contrat chez cet opérateur.

Grilles de tarifs Bulb Energy

Tarifs Bulb – Offre Vert éclair – Option de base
Le fournisseur Bulb a cessé ses activités en France

Mis à jour Octobre 2023

09 73 76 40 00 Conseiller Hopenergie	Abonnement € TTC/Mois	Prix de kWh Tarif de base € TTC

Puissance 3 kVA	—	—
Puissance 6 kVA	—	—
Puissance 9 kVA	—	—
Puissance 12 kVA	—	—
Puissance 15 kVA	—	—
Puissance 18 kVA	—	—

Tarifs Bulb – Offre Vert éclair – Option Heures Pleines Heures Creuses
Le fournisseur Bulb a cessé ses activités en France

Mis à jour Octobre 2023

09 73 76 40 00 Conseiller Hopenergie	Abonnement € TTC/Mois	Prix du kWh Heures Pleines € TTC	Prix du kWh Heures Creuses € TTC

Puissance 6 kVA	—	—	—
Puissance 9 kVA	—	—	—
Puissance 12 kVA	—	—	—
Puissance 15 kVA	—	—	—
Puissance 18 kVA	—	—	—

Frais de mise en service Bulb Energy

Pour un déménagement soit :

Dans le nouveau logement, l’électricité n’a pas été coupée et la mise en service est nécessaire pour attester le changement d’occupant et de contrat ;
L’électricité a déjà été coupée et il faut alors réaliser la mise en service du compteur.

Il faudra demander au nouveau fournisseur l’ouverture du compteur d’électricité, mais c’est un technicien du gestionnaire du réseau (en général Enedis) qui s’en occupe. Étant donné que cette intervention n’est pas liée à la résiliation de l’abonnement Bulb, elle est donc facturée. Une mise en service de type standard coûte 14,18€ avec un délai de 48h ouvrées.

Délais et frais de mise en service de l’électricité – 09 73 76 40 00 (appel gratuit)

Mis à jour mensuellement

	Délais	Tarif en € TTC
Mise en service standard	5 jours ouvrés	30,37
Mise en service express	2 jours ouvrés	71,40
Mise en service d’urgence	Dans les 24h	141,92
Mise en service standard compteur Linky	Dans les 24h	1,66
Mise en service d’urgence compteur Linky	Le jour même	56,78
Première mise en service (logement neuf) compteur Linky	Sous 24h à distance	27,04

Délais et frais de mise en service pour une ouverture de compteur gaz – 09 73 76 40 00 (appel gratuit)

Mis à jour mensuellement

	Délais	Tarif en € TTC
Mise en service standard	5 jours ouvrés	19,88 €
Mise en service express	2 jours ouvrés	43,93 €
Mise en service d’urgence	Dans les 24h	133,22 €

Contacter son fournisseur d’énergie pour une résiliation

Voici la liste complète des fournisseurs d’électricité afin de mettre fin à son abonnement d’électricité :

Mis à jour le 11/01/2024

Gersende de Sabran-Pontevès

Diplômée de l'EFAP, Gersende a travaillé pendant 15 ans dans la communication. En 2018, elle crée le comparateur Hopenergie.com avec ses associés et publie régulièrement des articles sur l'énergie avec une expertise particulière concernant les énergies renouvelable.