Planète OUI
Fournisseur d’électricité 100% vertsur la base de 2207 avis
Planète Oui a été racheté par Mint Energie
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Planète OUI placé en redressement judiciaire et racheté par Mint Energie
En raison de la forte hausse des prix de l'énergie, Planète OUI a été placé en redressement judiciaire avant d'être racheté par Mint Energie le 24 février 2022. Mint Energie reprend l'ensemble des contrats d'électricité et de gaz de Planète OUI, devenant ainsi le 5ème fournisseur d'électricité en France.
Planète Oui est un fournisseur d’énergie 100% renouvelable (hydraulique, photovoltaïque, éolien) privé français. Créé en 2007, il devient le premier concurrent du géant EDF (Electricité de France). Très engagé dans la transition énergétique, il travaille avec des producteurs français. Leurs valeurs fortes leur permettent de grandir rapidement et en 9 ans, il devient le premier fournisseur d’énergie verte, selon le protecteur de la planète Greenpeace.
Planète Oui en pleine phase de croissance vient dêtre placé en redressement judiciaire jusqu'au 1er mars 2022 par le tribunal de commerce de Lyon. Le groupe subit de plein fouet la hausse des cours de l'énergie. Dans cette incertitude il peut être opportun de résilier Planète Oui dès à présent. Découvrez dans ce guide Hopenergie.com les démarches de résiliation de contrat Planète Oui.
Pour la gestion en ligne de votre contrat Planète OUI et notamment pour la résiliation de votre contrat retrouvez les démarches à suivre ci-dessous :
Pourquoi résilier Planète Oui ?
Pour faire des économies ! Pour comparer les fournisseurs d'énergie verte et Planète Oui, appelez un conseiller énergie ☎️ 09 73 76 40 00 (appel et comparatif gratuits) ou simulez vos gains avec votre facture Cliquez ICI !
Il existe de nombreuses façons de résilier son contrat planète Oui ; téléphoner au service client, envoyer un email ou un courrier postale avec AR. Quoique vous choisissiez, le service client Planète OUI récolte de nombreux avis positifs, et votre demande sera rapidement prise en compte. Vous trouverez les différentes étapes de ces démarches ci-après.
En téléphonant au service client, vous obtiendrez votre résiliation en quelques minutes, et surtout, vous pourrez poser toutes vos questions. Vous pouvez les joindre au 09.74.76.30.19 du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Pour faciliter votre démarche, préparez les éléments suivants avant votre appel :
Vous pouvez résilier votre contrat planète Oui via votre espace client. Votre identifiant et votre mot de passe vous ont été transmis lors de votre inscription. Rendez-vous dans la rubrique “résilier mon contrat” et écrivez au service client Planète Oui et écrivez leur un message. N’hésitez pas à rappeler tous les éléments cités ci-dessus. Les conseillers Planète Oui sont réputés pour être assez réactifs, vous devriez avoir une réponse relativement rapide.
Vous pouvez également les contacter directement par eMail à l’adresse suivante : relationclient@planete-oui.fr.
Nos conseil de pro pour résilier par courrier :
Vous pouvez ensuite rédiger un courrier à l’adresse suivante :
Planète OUI service client
2 rue Hegel, Parc Euratechnologies
59 000 Lille
N’oubliez surtout pas de faire apparaître les éléments suivants dans votre courrier :
NOM Prénom
Adresse postale
Numéro client
Numéro PDL
Objet; Résiliation contrat planète OUI pour (changement de fournisseur/déménagement)
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier mon contrat énergie (+ numéro de contrat pour cause de (changement de fournisseur/déménagement). Je souhaite que la résiliation prenne lieu à la date du (jj/mm/aaaa). Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Fait à (ville) le (date du jour)
Signature.
Comparatif gratuit 09 73 76 40 00
Planète OUI : les avis clients "OUInners"
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Il n’existe que deux raisons de résilier un contrat énergie : un déménagement ou un changement de fournisseur.
La seule fois où c’est vous qui devez faire cette démarche, c’est quand vous déménagez. Nous vous conseillons de vous y prendre 6 semaines en avance. Pourquoi ? Car leur délai est très long (1 mois), puisqu’ils vous envoient une facture de régularisation selon votre relevé de compteur. C’est la réception de la facture de cette régularisation qui marque la fin de votre contrat.
Lorsque vous changez de fournisseur, ce n’est pas à vous de faire les démarches de résiliation ; c’est votre nouveau fournisseur qui s’en charge. De cette façon, vous avez l’assurance de ne pas avoir votre énergie coupée, et en plus d’avoir l’esprit tranquille.
Vous déménagez ? Pensez à résilier votre contrat ! Cela vous évitera d’emménager et de vous rendre compte que vous payez pour 2 logements ! Pour cela, il faut que vous connaissiez la date de votre départ du logement. Contactez ensuite Planète OUI via les moyens listés en début d’article, informez Planète Oui de la raison de votre résiliation et de la date de votre déménagement, qui sera la date effective de résiliation.
Les délais Planète Oui sont plus longs que la moyenne. En effet, le délai est de 1 mois. Durant ce mois, Planète Oui vous demandera de transmettre le relevé de compteur et fera une régularisation. Vous pourrez avoir quelques frais en plus, ou un remboursement, selon ce relevé. Après cela, Planète Oui vous enverra la facture de régularisation qui mettra un terme définitif à votre contrat.
Les contrats énergie Planète OUI étant sans engagement, il n’y a aucun frais de résiliation. Cependant, si vous avez besoin d’une aide pour accéder à votre compteur (pour faire le relevé), vous devrez contacter ENEDIS, le gestionnaire de réseau. Cette opération peut vous être facturée jusqu’à 130€.
Pour faire une réclamation Planète OUI, vous pouvez les contacter par téléphone au 09.76.74.30.19, les contacter par mail à l’adresse infos@planete-oui.fr, ou leur écrire à l’adresse suivante :
Planète Oui Service Commercial
Parc Euratechnologie 165 avenue de Bretagne
59000 LILLE
Vous hésitez encore ? Allez consulter notre comparatif entre les tarifs planète OUI et EDF
Tarif Planète Oui 2023 - Offre Éco - Option de base
(Offre suspendue)
Planète Oui a été racheté par Mint énergie. Il n'y a plus d'offres commercialisées sous le nom Planète Oui.
Mis à jour Avril 2023
| Abonnement € TTC/Mois |
Prix du kWh Tarif de base € TTC |
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|---|---|---|
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| Puissance 3 kVA | 9.37 | 0,1839 |
| Puissance 6 kVA | 12,31 | 0,1839 |
| Puissance 9 kVA | 15,36 | 0,1839 |
| Puissance 12 kVA | 18,44 | 0,1839 |
| Puissance 15 kVA | 21,34 | 0,1839 |
| Puissance 18 kVA | 24,36 | 0,1839 |
Tarif Planète Oui 2023 - Offre Éco - Option Heures Pleines / Heures Creuses
(Offre suspendue)
Planète Oui a été racheté par Mint énergie. Il n'y a plus d'offres commercialisées sous le nom Planète Oui.
Mis à jour Avril 2023
| Abonnement € TTC/ Mois |
Prix du kWh Heures Pleines € TTC |
Prix du kWh Heures Creuses € TTC |
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|---|---|---|---|
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| Puissance 6 kVA | 13,05 | 0,1946 | 0,1553 |
| Puissance 9 kVA | 16,60 | 0,1946 | 0,1553 |
| Puissance 12 kVA | 20,03 | 0,1946 | 0,1553 |
| Puissance 15 kVA | 23,38 | 0,1946 | 0,1553 |
| Puissance 18 kVA | 26,55 | 0,1946 | 0,1553 |
Planète OUI pro est conseillé pour les petites entreprises. Si vous souhaitez résilier, c’est sans frais ni préavis, en les contactant par mail à relationclient@planete-oui.fr, par téléphone au 09.76.74.30.49.
Comparatif gratuit 09 73 76 40 00
Il n’y a aucun frais de résiliation Planète OUI. Cependant, si ENEDIS doit intervenir, des frais peuvent être appliqués par le gestionnaire de réseau.
Vous avez un délais de 14 jours pour changer d’avis avec planète oui et faire valoir votre droit de rétractation, sans justification à donner au fournisseur
Vous pouvez contacter le service client par mail à relationclient@planete-oui.fr , téléphone au 09.76.74.30.19 pour les particuliers ou au 09.76.74.30.49 pour les pros, ou via votre espace client planète OUI.
Vous pouvez suivre et analyser votre consommation en temps réel directement depuis votre espace client. Pour vous connecter, il vous faudra simplement votre identifiant et mot de passe qui vous ont été communiqués lors de votre inscription.
Ci-dessous retrouvez les guides de résiliation dans la liste des fournisseurs électricité :
09 73 76 40 00
