Résilier Planète Oui rapidement : comment faire ?

Résilier un contrat Planète OUI par téléphone

En téléphonant au service client, vous obtiendrez votre résiliation en quelques minutes, et surtout, vous pourrez poser toutes vos questions. Vous pouvez les joindre au 09.74.76.30.19 du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Pour faciliter votre démarche, préparez les éléments suivants avant votre appel :

• Le numéro PDL (présent sur vos factures) ;
• Le numéro présent sur le relevé de compteur ;
• La date effective de résiliation.

Comment résilier Planète OUI par Internet ?

Vous pouvez résilier votre contrat planète Oui via votre espace client. Votre identifiant et votre mot de passe vous ont été transmis lors de votre inscription. Rendez-vous dans la rubrique “résilier mon contrat” et écrivez au service client Planète Oui et écrivez leur un message. N’hésitez pas à rappeler tous les éléments cités ci-dessus. Les conseillers Planète Oui sont réputés pour être assez réactifs, vous devriez avoir une réponse relativement rapide.

Vous pouvez également les contacter directement par eMail à l’adresse suivante : relationclient@planete-oui.fr.

Résilier un contrat Planète OUI par courrier

Nos conseil de pro pour résilier par courrier :

• Garder une copie datée de votre courrier ;
• Envoyer votre courrier en recommandé ;
• Conserver précieusement l’avis de dépôt ET l’accusé de réception.

Vous pouvez ensuite rédiger un courrier à l’adresse suivante :

Planète OUI service client2 rue Hegel, Parc Euratechnologies59 000 Lille

N’oubliez surtout pas de faire apparaître les éléments suivants dans votre courrier :

• Votre numéro PDL (présent sur votre facture) ;
• Votre numéro client (présent sur votre facture) ;
• La raison de résiliation ;
• La date de résiliation effective souhaitée (Quand voulez-vous que votre contrat s’arrête) ;
• Le relevé de compteur.

Modèle de la lettre de résiliation Planète OUI à adresser à : Planète OUI service client, 2 rue Hegel, Parc Euratechnologies, 59 000 Lille

NOM PrénomAdresse postaleNuméro clientNuméro PDL

Objet; Résiliation contrat planète OUI pour (changement de fournisseur/déménagement)

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier mon contrat énergie (+ numéro de contrat pour cause de (changement de fournisseur/déménagement). Je souhaite que la résiliation prenne lieu à la date du (jj/mm/aaaa). Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Fait à (ville) le (date du jour)

Signature.

09 73 76 40 00
Conseiller Hopenergie

Résiliation Planète OUI pour un changement de fournisseur

Lorsque vous changez de fournisseur, ce n’est pas à vous de faire les démarches de résiliation ; c’est votre nouveau fournisseur qui s’en charge. De cette façon, vous avez l’assurance de ne pas avoir votre énergie coupée, et en plus d’avoir l’esprit tranquille.

Quand résilier Planète OUI pour un déménagement ?

Vous déménagez ? Pensez à résilier votre contrat ! Cela vous évitera d’emménager et de vous rendre compte que vous payez pour 2 logements ! Pour cela, il faut que vous connaissiez la date de votre départ du logement. Contactez ensuite Planète OUI via les moyens listés en début d’article, informez Planète Oui de la raison de votre résiliation et de la date de votre déménagement, qui sera la date effective de résiliation.

Délai de résiliation Planète OUI

Les délais Planète Oui sont plus longs que la moyenne. En effet, le délai est de 1 mois. Durant ce mois, Planète Oui vous demandera de transmettre le relevé de compteur et fera une régularisation. Vous pourrez avoir quelques frais en plus, ou un remboursement, selon ce relevé. Après cela, Planète Oui vous enverra la facture de régularisation qui mettra un terme définitif à votre contrat.

Frais de résiliation Planète OUI

Les contrats énergie Planète OUI étant sans engagement, il n’y a aucun frais de résiliation. Cependant, si vous avez besoin d’une aide pour accéder à votre compteur (pour faire le relevé), vous devrez contacter ENEDIS, le gestionnaire de réseau. Cette opération peut vous être facturée jusqu’à 130€.

Comment faire une réclamation Planète OUI ?

Pour faire une réclamation Planète OUI, vous pouvez les contacter par téléphone au 09.76.74.30.19, les contacter par mail à l’adresse infos@planete-oui.fr, ou leur écrire à l’adresse suivante :

Planète Oui Service CommercialParc Euratechnologie 165 avenue de Bretagne59000 LILLE

Vous hésitez encore ? Allez consulter notre comparatif entre les tarifs planète OUI et EDF

FAQ Planète Oui

Quels sont les frais de résiliation de Planète OUI ?

Il n’y a aucun frais de résiliation Planète OUI. Cependant, si ENEDIS doit intervenir, des frais peuvent être appliqués par le gestionnaire de réseau.

Rétractation planète OUI

Vous avez un délais de 14 jours pour changer d’avis avec planète oui et faire valoir votre droit de rétractation, sans justification à donner au fournisseur

Service client planète oui

Vous pouvez contacter le service client par mail à relationclient@planete-oui.fr , téléphone au 09.76.74.30.19 pour les particuliers ou au 09.76.74.30.49 pour les pros, ou via votre espace client planète OUI.

Suivre sa consommation Planète OUI

Vous pouvez suivre et analyser votre consommation en temps réel directement depuis votre espace client. Pour vous connecter, il vous faudra simplement votre identifiant et mot de passe qui vous ont été communiqués lors de votre inscription.

Comment résilier chez un autre fournisseur d’énergie ?

Ci-dessous retrouvez les guides de résiliation dans la liste des fournisseurs électricité :

• Résiliation Ilek
• Résilier Sowee
• Résilier Engie
• Résiliation ENI
• Résiliatier EDF
• Résiliation Cdiscount Energie
• Résilier OVO ENERGY
• Résilier MINT ENERGIE
• Mettre fin à son contrat LECLERC ENERGIE
• Résiliation MEGA ENERGIE
• Cloturer son abonnement Planète Oui
• Résiliation abonnement Bulb
• Résiliation contrat TotalEnergies
• Mettre fin à son abonnement WEKIWI
• Fin du contrat Barry
• Quand résilier Vattenfall
• Résiliation Iberdrola