Guide Orange : tout savoir sur l’opérateur !

Ancien France Telecom, Orange est le propriétaire de la boucle locale, il est l’un des précurseurs sur le marché mobile et internet français. Mais Orange, ce n’est pas que de l’internet et du mobile.

En effet, l’opérateur interagit à travers cinq secteurs d’activité différents : la téléphonie, l’internet, les services de communication personnels, les services de communication liés à l’entreprise, les services domotiques ainsi que les services bancaires.

Découvrez dans ce guide les avantages de la Box Orange livebox 6 pour la fibre ainsi que les forfaits mobiles !

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Les offres Internet d’Orange

Orange propose à ses clients deux types de livebox permettant de bénéficier d’Internet ainsi que d’autres services, en dépend des offres. Voici les offres Orange :

• La Livebox simple, disponible en ADSL, VDSL2 ainsi que Fibre. Elle comprend un forfait de téléphonie ainsi que 160 chaînes TV. Elle convient tout particulièrement aux utilisateurs qui souhaitent bénéficier d’un service triple play et sans trop d’exigences ;
• La Livebox Up, disponible en ADSL, VDSL2 et Fibre. Elle comprend elle aussi un forfait de téléphonie ainsi que 160 chaînes TV. Elle est l’offre haut de gamme d’Orange et propose une offre de téléphonie et d’internet plus poussée que la précédente.

Les offres de téléphonie Orange

Concernant les offres de téléphonie Orange, elles sont bien plus nombreuses. Elles évoluent du Forfait 2h 100Mo, jusqu’au Forfait 200Go 5G.

Afin de connaître l’offre qui vous correspond le mieux et qui répond parfaitement à vos besoins, vous pouvez vous rapprocher d’un conseiller qui saura vous aiguiller.

Comparatif Forfaits Mobile

Contacter Orange à travers l’espace client en ligne et par téléphone

Vous pouvez contacter votre opérateur en vous rendant directement sur votre espace client et en vous rendant sur la rubrique contact en ligne.

Si vous préférez téléphoner, vous pouvez contacter votre service client Orange par téléphone, notamment en composant le 3900.

Contacter Orange par téléphone en cas de problème technique

Si vous souhaitez tout simple contacter Orange par téléphone à cause d’un problème technique, composez le 1013.

Contacter Orange depuis l’étranger

Vous vous trouvez à l’étranger et devez contacter votre opérateur Orange ? Très bien, composez le +33 9 69 39 39 00 si vous rencontrez un problème pour l’internet, ou alors le +33 6 07 62 64 64 si vous rencontrez des problèmes avec votre mobile.

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Quels sont les avis sur l’opérateur ?

D’après le site internet Trustpilot (plateforme d’avis en ligne où les consommateurs peuvent exprimer leurs opinions sur diverses marques ou entreprises), l’opérateur Orange comptabilise une moyenne de 1,2/5. Dont 91% d’avis négatifs, contre 7% de positifs. Le reste du pourcentage sont des avis « neutres ».

Cependant, les clients orange félicitent tout de même l’opérateur pour la qualité de sa fibre tout comme pour la réactivité de son service client.

FAQ - Orange : tout savoir ! 

Quelles sont les valeurs d'Orange ? 

Proximité, dynamisme, simplicité... Sont les valeurs de la marque, qui essaie de rendre accessible à tous l'internet et la téléphonie, à prix tout aussi accessibles. 

Quel est le forfait mobile le moins cher chez Orange ? 

Chez Orange, le forfait mobile le plus accessible et le moins cher est le forfait Orange 2h 100 Mo, au prix de 2,99€/mois pendant 12 mois, puis 7,99€/mois.

Quel est le forfait internet le moins cher chez Orange ? 

Chez Orange, le forfait internet le plus accessible et le moins cher est le forfait Livebox ADSL, qui est à 22,99€/mois pendant les 12 premiers mois. Puis 36,99€/mois par la suite.