Guide Orange : tout savoir sur l’opérateur Internet !
Ancien France Telecom, Orange est le propriétaire de la boucle locale, il est l’un des précurseurs sur le marché mobile et internet français. Mais Orange, ce n’est pas que de l’internet et du mobile.
Le conseil Hopenergie pour joindre facilement votre opérateur Telecom !
Un problème avec votre Box Internet ou votre mobile ? Il est recommandé de joindre le service client de votre opérateur de 12h30 à 14h00 ou de 16h à 17h00, ce sont les périodes où il y a le moins d’attente. Appelez gratuitement nos conseillers Hopenergie pour un comparatif des offres Internet & mobile et faire des économies !
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Quelles sont les offres disponibles chez Orange ?
L’opérateur interagit à travers cinq secteurs d’activité différents : la téléphonie, l’internet, les services de communication personnels, les services de communication liés à l’entreprise, les services domotiques ainsi que les services bancaires. Découvrez dans ce guide les avantages de la Box Orange livebox 6 pour la fibre ainsi que les forfaits mobiles !
Chez Orange, vous pouvez souscrire à des offres internet tout comme des offres mobiles. Les voici :
Les offres Internet d’Orange
Orange propose à ses clients deux types de Livebox permettant d’accéder à Internet ainsi qu’à divers services, en fonction des offres choisies. Voici les détails des offres Livebox d’Orange :
- Livebox :
- Disponible en ADSL, VDSL2 et Fibre.
- Inclut un forfait de téléphonie et l’accès à 160 chaînes TV.
- Adaptée aux utilisateurs recherchant un service triple play (Internet, téléphonie, TV) avec des besoins standards.
- Livebox Up :
- Également disponible en ADSL, VDSL2 et Fibre.
- Comprend un forfait de téléphonie, 160 chaînes TV et des fonctionnalités plus avancées.
- Positionnée comme l’offre haut de gamme d’Orange, elle offre des services de téléphonie et d’Internet plus performants que la Livebox classique.
Ces deux offres permettent aux clients de choisir la solution la mieux adaptée à leurs besoins en matière de connectivité et de services numériques.
Les offres de téléphonie Orange
Les offres de téléphonie Orange sont particulièrement variées et s’adaptent à tous les besoins. Elles vont du Forfait 2h 100 Mo, idéal pour une utilisation occasionnelle, jusqu’au Forfait 200 Go 5G, destiné aux utilisateurs exigeants recherchant un accès illimité ou une connectivité optimale en 5G.
Pour trouver l’offre qui vous correspond le mieux, il est conseillé de contacter un conseiller Orange. Celui-ci pourra vous orienter vers la solution la plus adaptée à vos usages et besoins spécifiques.
Comment contacter Orange ?
Afin de contacter Orange, plusieurs canaux vous sont disponibles !
Contacter Orange à travers l’espace client en ligne et par téléphone
Vous pouvez contacter votre opérateur en vous rendant directement sur votre espace client et en vous rendant sur la rubrique contact en ligne.
Si vous préférez téléphoner, vous pouvez contacter votre service client Orange par téléphone, notamment en composant le 3900.
Contacter Orange par téléphone en cas de problème technique
Si vous souhaitez tout simple contacter Orange par téléphone à cause d’un problème technique, composez le 1013.
Contacter Orange depuis l’étranger
Vous vous trouvez à l’étranger et devez contacter votre opérateur Orange ? Très bien, composez le +33 9 69 39 39 00 si vous rencontrez un problème pour l’internet, ou alors le +33 6 07 62 64 64 si vous rencontrez des problèmes avec votre mobile.
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Quels sont les avis sur l’opérateur ?
D’après le site internet Trustpilot (plateforme d’avis en ligne où les consommateurs peuvent exprimer leurs opinions sur diverses marques ou entreprises), l’opérateur Orange comptabilise une moyenne de 1,2/5. Dont 91% d’avis négatifs, contre 7% de positifs. Le reste du pourcentage sont des avis « neutres ».
Cependant, les clients orange félicitent tout de même l’opérateur pour la qualité de sa fibre tout comme pour la réactivité de son service client.
FAQ – Orange : tout savoir !
Quelles sont les valeurs d’Orange ?
Proximité, dynamisme, simplicité… Sont les valeurs de la marque, qui essaie de rendre accessible à tous l’internet et la téléphonie, à prix tout aussi accessibles.
Quel est le forfait mobile le moins cher chez Orange ?
Chez Orange, le forfait mobile le plus accessible et le moins cher est le forfait Orange 2h 100 Mo, au prix de 2,99€/mois pendant 12 mois, puis 7,99€/mois.
Quel est le forfait internet le moins cher chez Orange ?
Chez Orange, le forfait internet le plus accessible et le moins cher est le forfait Livebox ADSL, qui est à 22,99€/mois pendant les 12 premiers mois. Puis 36,99€/mois par la suite.
