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Boutique Orange à Paris : horaires, contact & rendez-vous

Le 10/11/2022

Sommaire


    Près de 508 boutiques Orange sont présentes partout en France dont 16 dans la ville de Paris. De nombreux services y sont proposés et des conseillers sont présents pour vous accompagner le mieux possible. Mais alors, où se trouve la boutique Orange la plus proche de chez vous à Paris et quels services y sont proposés ?

    Quelles sont les différentes offres Orange pouvant être souscrit par les particuliers et les professionnels parisiens ? Comment contacter votre boutique Orange par téléphone ? Retrouvez vos réponses dans ce guide Hopenergie.com.

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    boutique orange

    Les boutiques Orange à Paris

    Vous recherchez une boutique orange ouverte actuellement à Paris à proximité de votre domicile. Voici la liste des 16 magasins Orange ouverts en ce moment.

    Liste des 16 magasins Orange

    • Boutique Orange Opéra - Paris 9 - 10 rue halevy - Horaires d'ouverture : Lundi au samedi 10:30-20:00
    • Boutique Orange Gdt Rambuteau - Paris 1 - 120 rue rambuteau - Horaires d'ouverture : Lundi au samedi 09:30-19:30
    • Boutique Orange Champs Elysées - Paris 8 - 125 avenue des champs elysees - Horaires d'ouverture : Lundi au samedi 10:00-20:00
    • Boutique Orange Rue de Rennes - Paris 6 - 128 rue de rennes - Horaires d'ouverture : Lundi au samedi 10:00-19:00
    • Boutique Orange République - Paris 3 - 13 place de la republique - Horaires d'ouverture : Lundi au samedi 10:30-19:30
    • Boutique Orange Gdt Vaugirard - Paris 15 - 256 rue de vaugirard - Horaires d'ouverture : Lundi au samedi 10:00-19:00
    • Boutique Orange Gdt Italie 2 - Paris 13 - 30 avenue d'italie centre commercial italie 2-niv 1et 2 - Horaires d'ouverture : Lundi au samedi 10:00-20:00
    • Boutique Orange Passy - Paris 16 - 32 rue de passy - Horaires d'ouverture : Lundi au samedi 10:00-19:00
    • Boutique Orange Bastille - Paris 12 - 40 rue du faubourg saint antoine - Horaires d'ouverture : Lundi au samedi 10:30-19:30
    • Boutique Orange Commerce - Paris 15 - 49 rue du commerce - Horaires d'ouverture : Lundi au samedi 10:00-18:00
    • Boutique Orange Gdt Beaugrenelle - Paris 15 - 56 rue linois centre commercial beaugrenelle - Horaires d'ouverture : Lundi au samedi 10:00-20:30
    • Boutique Orange Gdt Alésia - Paris 14 - 61 avenue du general leclerc - Horaires d'ouverture : Lundi au samedi 09:30-19:00
    • Boutique Orange Rue Duhesme - Paris 18 - 61 rue duhesme - Horaires d'ouverture : Lundi au samedi 10:00-19:00
    • Boutique Orange Gdt Rue de Sèvres - Paris 6 - 67 rue de sevres - Horaires d'ouverture : Lundi au samedi 09:00-19:00
    • Boutique Orange Gdt Flandre - Paris 19 - 70 avenue de flandre - Horaires d'ouverture : Lundi au samedi 10:00-19:00
    • Boutique Orange St Michel - Paris 5 - 9 boulevard saint michel - Horaires d'ouverture : Lundi au samedi 10:30-19:30

    Horaires d’ouverture des boutiques Orange à Paris

    Vous souhaitez prendre rendez-vous en boutique ? Les horaires d’ouverture des magasins de l’opérateur sont :

    • lundi magasin ouvert de 9h30 à 19h30 ;
    • mardi magasin ouvert de 9h30 à 19h30 ;
    • mercredi magasin ouvert de 9h30 à 19h30 ;
    • jeudi magasin ouvert de 9h30 à 19h30 ;
    • vendredi magasin ouvert de 9h30 à 19h30 ;
    • samedi magasin magasin ouvert de 9h30 à 19h30 ;
    • Magasin fermé le dimanche.

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    Comment contacter ma boutique Orange par téléphone ?

    C’est simple si vous souhaitez contacter par téléphone la boutique Orange la plus proche de votre lieu d’habitation dans la capitale, il vous suffit de composer le 3900. Cela vous permettre de parler à un conseiller client Orange.

    Sachez qu’il existe de plusieurs façons de joindre le service client Orange que vous soyez un abonné Orange mobile ou Livebox. Orange est joignable par téléphone aussi bien depuis un mobile que depuis une ligne fixe.

    Quels sont les numéros de téléphone d'Orange ?

    • Service client Orange fibre et mobile : 3900 ;
    • Serveur vocal Orange : 3000 ;
    • Depuis l'étranger composez le +33 9 69 39 39 00.

    Prendre RDV en boutique Orange Paris 

    Il n'est pas nécessaire de prendre rendez-vous pour aller dans un magasin Orange dans la ville de Paris. Néanmoins, si vous voulez êtes sûr de ne pas attendre sur place, cela peut vous aider à gagner un temps précieux. Par ailleurs vous aidez les conseillers Orange, en précisant le motif du RDV, à anticiper vos besoins.

    Voici la marche à suivre pour effectuer la demande de rendez-vous dans une boutique orange à Paris :

    1. Rendez-vous directement sur le site de l’opérateur Internet : espace-client.orange.fr/rdv/creation ;
    2. Identifiez-vous si vous êtes client Orange (continuez le processus si ce n'est pas le cas sans vous identifier) ;
    3. Dans la liste proposée choisissez le motif de votre rendez-vous : changement de forfait, achat d'un smartphone, déménagement, passage à la fibre, etc.
    4. Cliquez sur Continuer ;
    5. A l'aide de votre code postal trouvez une boutique ;
    6. Vous pourrez consulter les créneaux horaires encore disponibles en sélectionnant une boutique ;
    7. Après avoir choisi votre créneau, cliquez sur Continuer ;
    8. Renseignez vos coordonnées dans le département de Paris ;
    9. Et enfin vous pouvez valider la demande de RDV.

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    Services en boutiques Orange Paris

    Les conseillers vous accueillent avec ou sans rendez-vous. Néanmoins, nous vous recommandons de prendre rendez-vous afin de gagner du temps et être pris en charge dès votre arrivée. De nombreux services sont proposés par l’opérateur mais, selon la boutique concernée, ces derniers peuvent varier. Cependant, d’une manière générale, les services disponibles dans une boutique Orange sont les suivant :

    1. Un accompagnement personnalisé avec un conseiller : que vous soyez un particulier ou un professionnel, les conseillers sont prêts à vous aider à trouver l’offre la plus adaptée à vos besoins et vous conseiller au mieux ;
    2. La possibilité de découvrir et tester les accessoires et smartphones du moment ;
    3. La possibilité de découvrir des forfaits compatibles 5G et donner une seconde vie à votre mobile avec Orange réparation ou Orange reprise ;
    4. Des offres de banque en ligne avec Orange Bank et de télésurveillance Maison Protégée ;
    5. La reprise de votre ancien mobile. Vous pouvez estimer la valeur de votre smartphone en ligne ;
    6. Le retrait de matériel : vous pourrez retirer sous 48 h votre commande ;
    7. Un diagnostic de décodeur : pour diagnostiquer vos appareils avant de les échanger ;
    8. Un diagnostic sur Livebox ;
    9. Un espace d’autonomie permettant aux personnes à mobilité réduite de se rendre dans les mêmes conditions que les clients autonomes.

    Afin de préparer au mieux votre venu en boutique, voici une liste des documents qui pourraient vous être nécessaire lors de votre passage :

    Pour les particuliers, un justificatif vous sera demandé. Vous pourrez choisir parmi ces différents documents : facture d'eau, d'électricité, de gaz, de téléphone fixe, autre FAI ou mobile inférieure à 3 mois, avis d'imposition sur le revenu avis d'imposition sur la taxe d'habitation de moins d'un an. Il vous faudra également une pièce d'identité en cours de validité (CNI, passeport ou carte nationale d’identité non cartonnée de l'Union Européenne, carte de résident ou de séjour valide à la date de souscription, passeport étranger en caractères latins ou bien traduit par la préfecture française). Puis, pensez à prendre également un RIB au nom du titulaire du contrat.

    Les professionnels doivent rassembler les éléments suivants : justificatif d'identité en cours de validité, RIB, mandat signé par le représentant si une autre personne se présente en boutique (SA / SARL), justificatif d'activité précisant la domiciliation (carte professionnelle, extrait Kbis moins de 3 mois, attestation d'inscription au registre des métiers...). Ces documents permettront d’éviter l'usurpation de votre compte entreprise.

    Les offres Orange à Paris

    De nombreuses offres Orange sont à disposition des consommateurs. Vous pourrez y trouver des forfaits mobiles et des box internet à tous les tarifs, vous permettant de trouver une offre parfaitement adaptée à vos besoins et attentes. Orange n’est pas un opérateur low-cost mais a développé la marque Sosh proposant des forfaits téléphoniques à tarifs réduits.

    Les box internet

    Voici les 3 offres pour la fibre que propose l’opérateur Orange (prix exclusifs web) :

    Livebox Fibre

    • Jusqu'à ↓500 Mbit/s ↑500 Mbit/s
    • Wi-Fi 5
    • 99€/mois pendant 12 mois puis 41.99€/mois
    • Engagement 12 mois

    Livebox Up Fibre

    • Jusqu’à ↓2 Gbit/s partagés ↑600Mbits
    • 1 Répéteur Wifi 6
    • 99€/mois pendant 12 mois puis 49.99€/mois
    • Engagement 12 mois

    Livebox Max Fibre

    • Jusqu'à ↓2 Gbit/s ↑800 Mbit/s Wifi 6E,
    • Jusqu’à 3 Répéteurs Wifi
    • 99€/mois pendant 12 mois puis 54.99€/mois
    • Engagement 12 mois

    Pour l’ADSL, Orange propose également 3 offres (prix exclusifs web) :

    Livebox

    • Internet Haut débit en ADSL ou VDSL2
    • Wi-Fi 5
    • 99€/mois pendant 12 mois puis 36.99€/mois
    • Engagement 12 mois

    Livebox Up

    • Internet Haut débit en ADSL ou VDSL2
    • 1 Répéteur Wifi 6
    • 99€/mois pendant 12 mois puis 44.99€/mois
    • Engagement 12 mois

    Livebox Max

    • Internet Haut débit en ADSL ou VDSL2
    • Jusqu'à 3 Répéteurs Wifi 6
    • 99€/mois pendant 12 mois puis 49.99€/mois
    • Engagement 12 mois

    Les offres de forfaits mobiles

    Orange est un des opérateurs proposant le plus de forfaits téléphoniques pour offrir un large choix à ses clients et répondre le mieux à leur demande. Voici les différents forfaits :

    Les plus que forfaits, avec des prix avantageux sur votre nouveau mobile dès la souscription et tous les 24 mois :

    Forfait 150Go 5G

    • Appels/SMS/MMS illimités
    • Multi-SIM Internet sur demande
    • 5G
    • 29,99 €/mois (prix client Open : 21,99€/mois) les 12 premiers mois puis 44.99€/mois (prix client Open : 36,99€/mois)
    • Engagement 24 mois

    Forfait 220Go 5G

    • Appels/SMS/MMS illimités
    • 2 Multi-SIM sur demande
    • Appels/SMS illimités en Europe
    • Appels illimités vers USA/Canada
    • 49,99 €/mois (prix client Open : 34,99€/mois) les 12 premiers mois puis 64.99€/mois (prix client Open : 49,99€/mois)
    • Engagement 24 mois

    Les forfaits sans engagement :

    Forfait 2h 100Mo

    • Bloqué ou non
    • 2h d'appels
    • SMS/MMS illimités
    • 2,99 €/mois (prix client Open : 0€/mois) les 12 premiers mois puis 7.99€/mois (prix client Open : 4,99€/mois)

    Forfait 2h 20Go

    • Bloqué ou non
    • 2h d'appels
    • 3 n° illimités
    • SMS/MMS illimités
    • 15,99 €/mois (prix client Open : 10,99€/mois) les 12 premiers mois puis 18.99€/mois (prix client Open : 13,99€/mois)

    Forfait 80Go

    • Appels illimités
    • SMS/MMS illimités
    • 14,99 €/mois (prix client Open : 9,99€/mois) les 12 premiers mois puis 29.99€/mois (prix client Open : 24,99€/mois)

    Forfait 140Go 5G

    • Appels/SMS/MMS illimités
    • Multi-SIM Internet sur demande
    • 20,99 €/mois (prix client Open : 14,99€/mois) les 12 premiers mois puis 32.99€/mois (prix client Open : 26,99€/mois)

    Forfait 10Go

    • Appels illimités
    • SMS/MMS illimités
    • 99€/mois (prix client Open : 16,99€/mois) les 12 premiers mois puis 26.99€/mois (prix client Open : 19,99€/mois)

    Joindre le service client Orange 

    Le service client Orange est joignable de plusieurs façons :

    1. Tout d’abord, le chatbot Djingo permet d’obtenir une réponse immédiate 24h/24, 7j/7 et peut évidemment vous mettre en relation avec un conseiller si vous souhaitez une réponse plus précise ;
    2. Il est possible de poser sa question directement à un agent depuis le site de l’opérateur ;
    3. Orange est également disponible sur WhatsApp et les réseaux sociaux pour répondre aux messages ;
    4. Un formulaire en ligne est aussi à disposition ;
    5. Par téléphone de 9h à 21h au 121 à partir d'un mobile Orange et au 06 63 121 121 pour les autres mobiles/fixes. Depuis l’étranger vous pouvez composer le +212 663 121 121 pour parler à un conseiller et en cas de litige, vous pouvez composer le 3900 ;
    6. Le forum de la communauté Orange est également disponible pour tout ceux qui souhaitent échanger avec des consommateurs experts ;
    7. Vous pouvez enfin prendre rendez-vous en boutique pour parler à un conseiller directement depuis l’application Orange et moi.

    L’espace client en ligne Orange 

    L’espace client Orange vous permet de nombreuses actions si vous n'avez pas la possibilité de vous rendre en boutique Orange dans le département de Paris. Retrouvez cet espace client sur l’application mobile Orange et moi ainsi que sur le site web de l’opérateur. Sur votre espace vous pouvez :

    • Accéder à vos factures et moyens de paiement : vous avez la possibilité de payer, voir, gérer ou paramétrer vos factures, modifier vos moyens de paiement et retrouver tous vos documents contractuels ;
    • Consulter votre suivi conso ;
    • Suivre vos commandes et vos réclamations ;
    • Gérer votre compte, vos offres et contrats : cette rubrique, vous permet le changement de nom, prénom ou civilité sur un contrat, l’accès à l’ensemble de vos documents contractuels, la résiliation d’une option, l’accès à un contrat résilié, la possibilité de donner une procuration sur un de vos contrats, la consultation des tarifs à l’étranger la cession de votre ligne, et la prise de rendez-vous en boutique ;
    • Gérer les fonctionnalités liées à votre mobile : changer de numéro, activer votre carte SIM, désimlocker votre mobile, obtenir votre code PUK, commander une carte SIM, gérer un mobile cassé, oxydé, perdu ou volé, vous identifier pour utiliser une offre prépayée ;
    • Paramétrer vos services TV et téléphonie mobile en créant ou changeant vos codes TV, les services de votre ligne fixe Orange ou en activer et paramétrant le renvoi d'appel par exemple ;
    • Trouver de l'aide, demander une assistance (aide, contact, prise de rendez-vous et explication de l’utilisation de l’espace client) ;
    • Gérer l'offre d'un proche décédé (résilier ou reprendre l’offre).

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