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Boutiques SFR Marseille : trouver un magasin SFR à proximité !

Plus de 800 boutiques SFR sont présentes partout en France. A Marseille on comptabilise 14 boutiques SFR. Un grand nombre de services y sont proposés et des conseillers vous y attendent afin de vous accompagner et vous orienter de la meilleure façon possible.

Quels sont les services proposés en boutique SFR dans la cité Phocéenne ? Quelles sont les offres de l’opérateur Internet ? Grâce à notre guide Hopenergie.com, les boutiques SFR à Marseille n’auront plus aucun secret pour vous !

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Boutiques SFR à Marseille

Dans la ville de Marseille trouvez la boutique SFR la plus proche de chez vous : numéro de téléphone SFR ou numéro RED SFR, adresse et les horaires d’ouvertures. Dans les boutiques de la cité Phocéenne, SFR fournit de nombreux accessoires de téléphonie, tablettes et smartphones, équipements Internet & forfaits mobiles.

Liste complète des magasins SFR à Marseille

Boutique SFR Marseille 1er Prado

Actuellement ouverte – Fermeture à 19:00 – adresse : 105 avenue du Prado – 13008 Marseille.Comment s’y rendre ? La boutique SFR Marseille Prado est située en face du marché local. Accessible par la station de métro Périer Rond-point du Prado. Vous pouvez garer votre voiture au parking Prado Perier Vinci Park (payant).

Boutique SFR Marseille 1er Canebière

Actuellement ouverte – Fermeture à 19:00 – adresse : 40 la Canebiere – 13001 MarseilleComment s’y rendre ? Votre boutique SFR à Marseille la Canebière est située dans le quartier de la Canebière. Vous pouvez vous y rendre en tram (ligne 2), bus et métro (ligne 1 – arrêt « Vieux-Port Hôtel de Ville »). Il n’y a pas de parking à proximité de la Boutique SFR de Marseille Canebière.

Boutique SFR Marseille 6ème Rome

Actuellement ouverte – Fermeture à 19:00 – adresse : 159 rue de Rome – 13006 Marseille.Comment s’y rendre ? Boutique SFR Préfecture de Marseille est située dans le quartier du Rond-Point de Castellane. Prendre les lignes de métro 1 et 2 jusqu’à la station Castellane (5 minutes à pied) ou prendre le bus 74 et descendre à la station Jean Jaurès. Le parking Place de la Préfecture est à 350 m de la boutique SFR Marseille Préfecture et le parking Q-Park de la Place Félix Baret est à 500 m (payant).

Boutique SFR Marseille 8ème

Vous disposez de 2 agences SFR dans le 8ème arrondissement de la cité Phocéenne.

  • Magazin SFR Mazargues : Actuellement ouverte – Fermeture à 19:00 – adresse : 56 avenue de Mazargues – 13008 Marseille. Comment s’y rendre ? Votre boutique SFR à Marseille est située à proximité du Stade Vélodrome et du Palais des Sports. Le bus (ligne 23) et le métro (ligne 2 – arrêt « Rond-Point du Prado ») vous déposeront à quelques pas de la boutique SFR. Il n’y a pas de parking à proximité de la Boutique SFR à Marseille Mazargues.
  • Magazin SFR Bonneveine : Actuellement ouverte – Fermeture à 19:30 – adresse : Centre commercial Bonneveine – 112 avenue Hambourg – 13008 Marseille. Comment s’y rendre ? Votre boutique SFR à Marseille Bonneveine est située à l’extérieur du centre commercial Carrefour. En bus, prenez la ligne 23 ou 45 et descendez à l’arrêt « Haifa Hamburg ». Si vous arrivez en voiture, vous pourrez profiter du parking gratuit du centre commercial Carrefour à quelques pas de la boutique SFR de Marseille Bonnevinne.

Boutique SFR Marseille 11ème

Si vous résidez près de la Valentine à Marseille dans le 11ème arrondissement, on dénombre 2 agences SFR.

  • Magazin SFR Géant La Valentine : Actuellement ouverte – Fermeture à 20:00 – adresse : Centre commercial Geant Entree Droite – route de la Sabliere – 13011 Marseille;
  • Magazin SFR Printemps La Valentine Actuellement ouverte – Fermeture à 20:00 – adresse : Centre commercial Printemps la Valentine – Entree Gauche – 13011 Marseille.

Comment s’y rendre ? Votre Boutique SFR Marseille La Valentine est située dans le Centre Commercial du Printemps. C’est à côté du magasin Lacoste, près de l’entrée du magasin Darty. Rouler jusqu’à la sortie « La Valentine ». Pour vous garer, merci d’utiliser le parking gratuit du Centre Commercial Printemps La Valentine.

Boutique SFR Marseille 12ème St Barnabe

Actuellement ouverte – Fermeture à 19:00 – adresse : 93 rue Montaigne – 13012 MarseilleComment s’y rendre ? SFR Marseille Saint Barnabé Boutique Hôtel, Comment s’y rendre ? Vous pouvez prendre le métro ligne 1 – station « Saint-Barnabé » ou les lignes de bus 7 et 10. Vous avez un parking souterrain Carrefour market. Votre boutique SFR à Marseille Bonneveine est située à l’extérieur du centre commercial Carrefour. En bus, prenez la ligne 23 ou 45 et descendez à l’arrêt « Haifa Hamburg ». Si vous arrivez en voiture, vous pourrez profiter du parking gratuit du centre commercial Carrefour à quelques pas de la boutique SFR de Marseille Bonnevinne.

Boutique SFR Marseille 13ème Croix Rouge

Actuellement ouverte – Fermeture à 19:30 – adresse : Centre commercial la Croix Rouge – boulevard Marcel Delprat – 13013 MarseilleComment s’y rendre ? Votre magasin SFR à Marseille est situé dans le centre commercial La Croix-Rouge. Vous pouvez vous y rendre en bus ligne 11 (arrêt « La Croix-Rouge »). Le parking gratuit du centre commercial La Croix-Rouge de Marseille est à votre disposition.

Boutique SFR Marseille 16ème Gd Littoral

Actuellement ouverte – Fermeture à 20:00 – adresse : Centre commercial Grand Littoral – 11 avenue Saint Antoine – 13016 MarseilleComment s’y rendre ? Votre boutique SFR Marseille Saint-Antoine est accessible par les lignes de bus 97 depuis Canebière et 96 depuis Lorette. Vous pouvez arriver en voiture et utiliser le parking gratuit du Centre Commercial Grand Littoral. La boutique SFR est située au niveau Bas Corail.

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Comment préparer sa visite en magasin SFR dans la ville de Marseille ?

Si vous désirez vous rendre dans une boutique SFR de la cité phocéenne et afin de gagner du temps, pensez à réunir les documents qui vous seront réclamés par votre conseiller SFR ? cela vous évitera une autre prise de rendez-vous !

Si vous vous rendez dans une agence SFR pour souscrire par exemple un abonnement Internet à Marseille, au préalable munissez-vous des documents et informations ci-dessous :

  1. Un RIB ;
  2. Une carte d’identité ;
  3. Une attestation de l’adresse de votre logement : bail, facture d’électricité …
  4. Le nom de l’ancien occupant de votre logement ou le numéro de votre ligne téléphonique.

Comment prendre rendez-vous dans une magasin SFR à Marseille ?

Voici les démarches à effectuer pour une prise de RV en boutique :

  1. Vous connecter à https://boutique.sfr.fr/
  2. Entrez votre code postal à Marseille commençant par 13 puis l’arrondissement
  3. Choisir la boutique la plus proche de chez vous
  4. Sélectionner une date
  5. Choisir un créneau horaire
  6. Saisir vos informations pour faciliter la préparation du rendez vous avec un conseillers Marseiller : Nom, Prénom, Adresse mail, Téléphone *
  7. Validez !

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Services en boutiques SFR

Grâce aux nombreux points de rencontre à Marseille que propose l’opérateur SFR, il est possible de réaliser plusieurs services en boutique notamment :

Choisir un smartphone en boutique SFR

Pouvoir comparer les différents smartphones et choisir celui qui vous convient : des dizaines de mobiles de plusieurs marques sont en exposition dans les agences SFR Marseille. Des conseillers sont disponibles pour vous aider à trouver le téléphone de vos rêves, le mettre en service et le paramétrer avec vous. Vous trouverez également des forfaits mobiles pour bénéficier de bonnes réductions sur l’achat de votre téléphone ;

Souscrire une offre SFR en magasin

Si vous êtes plus à l’aise de souscrire dans un lieu physique avec un conseiller pour vous guider, les boutiques sont là pour ça. Que vous souhaitiez vous abonner à une offre SFR Box ou Mobile dans la ville de Marseille, des experts vous guident pour vos démarches de souscription ;

Retirer votre commande en boutique en 2h

2h après la validation de votre commande, vous pouvez retrouver vos équipements dans une des boutiques SFR de votre choix ;

Tester tous les équipements SFR

En savoir plus sur les équipements Box et Mobile : vous pouvez venir tester tous les équipements SFR en magasin et en apprendre plus sur leurs fonctionnalités et leur mode d’emploi. Pour cela, il vous suffit de prendre rendez-vous en ligne, cliquer sur la rubrique « Boutique », puis « Ateliers box 4k », et prendre rdv pour une heure de formation gratuite dans des boutiques de l’opérateur ;

Accompagnement des clients Numericable Marseille

Être accompagné pour les clients Numericable à Marseille : pour les clients Numericable, SFR prend soin de répondre aux questions et aux besoins d’Assistance ;

Service après-vente en boutique SFR

Bénéficier d’un service après-vente : si vous faites face à un problème avec un de vos équipements SFR, n’hésitez pas à le ramener dans une des boutiques SFR de la ville de Marseille. Un des conseillers prendra en charge cet équipement et vous tiendra au courant de l’évolution des réparations.

Vous avez bien sûr la possibilité de choisir un créneau horaire pour un rendez-vous via l’application de l’opérateur, la page de la boutique ou encore sein de votre espace client.

Les offres en boutiques SFR Marseille

L’opérateur SFR met à disposition des consommateurs de nombreuses offres de box internet et de forfaits mobiles dans ses agences, pour tous les budgets. De nombreuses options sont disponibles avec les différentes offres afin de vous permettre d’obtenir un service qui vous convient.

Les box internet dans les boutiques SFR

Voici les offres en magasins SFR à Marseille pour la fibre :

SFR Fibre Starter

  • ↓ Jusqu’à 1 Gb/s ;
  • ↑500 Mb/s ;
  • Wifi 5 ;
  • 160 chaînes TV incluses ;
  • 45€/mois ;
  • Engagement 12 mois.

SFR Fibre Power

  • ↓ Jusqu’à 1 Gb/s ;
  • ↑500 Mb/s ;
  • Wifi 5 ;
  • 200 chaînes TV incluses ;
  • 43€/mois ;
  • Engagement 12 mois.

SFR Fibre Power – Wifi 6

  • ↓ Jusqu’à 82 Gb/s partagés ;
  • ↑500 Gb/s ;
  • Wifi 6 SMART WIFI ;
  • 200 chaînes TV incluses ;
  • 50€/mois ;
  • Engagement 12 mois.

Les offres de forfaits mobiles dans les boutiques SFR

Chez SFR Marseille, il est possible d’acheter un téléphone seul, un téléphone + un forfait ainsi que souscrire simplement à un forfait. Voici ceux que propose l’opérateur :

Forfait – 200 Go 5G

  • 14,99€/mois ;
  • Sans engagement ;
  • 200 Go en France ;
  • 100 Go depuis l’Europe et les DOM ;
  • Appels et SMS vers l’étranger ;

Forfait – 100 Go 5G

  • 10,99€/mois pendant 12 mois puis 25,99€/mois ;
  • Sans engagement ;
  • 100 Go en France ;
  • 100 Go depuis l’Europe et les DOM ;
  • Appels et SMS illimités.

Forfait – 5 Go 4G+

  • 8,99€/mois pendant 12 mois puis 11,99€/mois ;
  • Sans engagement ;
  • 5 Go depuis l’Europe et les DOM ;
  • Appels et SMS illimités.

Forfait – 2h 100 Mo 4G+

  • 0€/mois pendant 12 mois puis 3,99€/mois ;
  • Sans engagement ;
  • 100 Mo depuis l’Europe et les DOM ;

Les offres de forfaits mobiles dans les boutiques SFR

Chez SFR Marseille, il est possible d’acheter un téléphone seul, un téléphone + un forfait ainsi que souscrire simplement à un forfait. Voici ceux que propose l’opérateur :

Forfait – 220 Go 5G

  • Prix Client Box 35€/Mois pendant 12 mois puis 50€ ;
  • 50€/mois pendant 12 mois puis 65€/mois ;
  • Sans engagement ;
  • 220 Go en France ;
  • 100 Go depuis l’Europe et les DOM ;
  • Appels et SMS vers l’étranger ;

Forfait + téléphone – 150 Go 5G

  • Prix Client Box 22€/Mois pendant 12 mois puis 37€ ;
  • 30€/mois pendant 12 mois puis 45€/mois ;
  • Engagement 24 mois ;
  • 150 Go en France ;
  • 100 Go depuis l’Europe et les DOM ;
  • Appels et SMS illimités.

Forfait – 140 Go 5G

  • Prix Client Box 15€/Mois pendant 12 mois puis 27€ ;
  • 21€/mois pendant 12 mois puis 33€/mois ;
  • Sans engagement ;
  • 140 Go en France ;
  • 100 Go depuis l’Europe et les DOM ;
  • Appels et SMS illimités.

Forfait – 80 Go 4G+

  • Prix Client Box 10€/Mois pendant 12 mois puis 25€ ;
  • 15€/mois pendant 12 mois puis 30€/mois ;
  • Sans engagement ;
  • 80 Go depuis l’Europe et les DOM ;
  • Appels et SMS illimités.

Forfait – 5 Go 4G+

  • Prix Client Box 9€/Mois pendant 12 mois puis 12€
  • 14€/mois pendant 12 mois puis 17€/mois
  • Sans engagement
  • 5 Go depuis l’Europe et les DOM
  • Appels et SMS illimités

Forfait – 2h 100 Mo, 4G+

  • Prix Client Box 0€/Mois pendant 12 mois puis 5€
  • 3€/mois pendant 12 mois puis 8€/mois
  • Sans engagement
  • 100 Mo depuis l’Europe et les DOM
  • 2h d’appels et SMS

Comment joindre le service client SFR ?

Si vous souhaitez rentrer en contact avec le service client SFR Marseille, différentes solutions s’offrent à vous :

  1. Vous pouvez contacter l’assistant virtuel SFRbot qui vous répondra et pourra vous mettre en relation avec un conseiller SFR via un chat. De plus, une messagerie est intégrée dans l’application SFR & Moi dans la rubrique Aide pour vous permettre d’échanger avec un conseiller ;
  2. Par téléphone au 1023 ou au +336 10 00 10 23 (numéro recommandé depuis l’étranger). Le service client commercial est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h. Pour tout dysfonctionnement ou problème lié à votre box décodeur TV, accessoire ou mobile, le service client technique est joignable du lundi au dimanche de 8h à 21h.

Pour toute réclamation, cela se fait par courrier à l’adresse postale correspondant à votre situation :

  • Pour les clients Box ou Fibre : Service Client Box et Fibre – SFR – TSA 10101 – 69947 LYON -Cedex 20 ;
  • Pour les clients Mobile : Service Client Abonnés – SFR – TSA 10101 – 69947 LYON Cedex 20 ;
  • Pour le Service Client SFR La Carte : SFR – TSA 10101 – 69947 LYON Cedex 20 ;
  • Pour le Service Client Tablettes & Clés Internet : SFR – TSA 10101 – 69947 LYON Cedex 20.

Il vous faudra indiquer sur le courrier le numéro de téléphone et de contrat de la ligne concernée, en objet l’offre impactée : Mobile ou Tablettes & Clés Internet, la date de votre dernier contact avec le Service Client, un numéro d’appel pour vous joindre, et la copie de toutes les pièces justificatives que vous souhaiteriez porter à notre connaissance.

  • Certaines de vos questions peuvent être résolus grâce à la communauté. Des consommateurs experts répondent aux questions et vous donnent des solutions et astuces ;
  • Enfin, si vous souhaitez vous adresser à une personne physique, vous pouvez prendre un rendez-vous avec un conseiller en boutique. Les boutiques SFR sont là pour ça.

Espace client en ligne SFR ?

Plutôt que de se rendre en agence SFR à Marseille, il est possible de réaliser certaines démarches dans l’espace client de l’opérateur Internet.

Après vous être connecté sur votre espace client SFR, de nombreuses rubriques y sont présentes. Cet espace résume l’essentiel de vos informations sous la forme d’un tableau de bord. Voici les rubriques proposées :

  • Infos Conso : cette rubrique permet de voir le suivi consommation de son offre mobile en temps réel (pour éviter les hors-forfaits) et d’accéder à sa facture SFR ;
  • Infos Perso : cette catégorie vous permet de gérer vos informations personnelles telles que vos coordonnées ou données bancaires ;
  • Offre et options : vous pouvez gérer vos différents contrats (mobile, Internet et/ou fixe), changer de forfait, ajouter/supprimer des options comme RMC Sport, Netflix, ou SFR Presse Premium ;
  • Family: pour les clients SFR Family, vous pourrez gérer votre ligne et celle des membres de votre famille depuis cette catégorie. Par exemple, gérer les comptes de chaque membre de votre famille, accéder à leur consommation mobile et procéder au partage d’internet mobile depuis votre Espace Client SFR.
Gersende de Sabran-Pontevès

Gersende de Sabran-Pontevès

Diplômée de l'EFAP, Gersende a travaillé pendant 15 ans en tant que Directrice de l'Evénementiel chez Pierre Cardin. En 2018, elle crée le comparateur Hopenergie.com avec ses associés et publie régulièrement des guides et des articles sur l'énergie.

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