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Boutiques SFR Marseille : trouver un magasin SFR à proximité !

Le 20/11/2022

Sommaire


    Plus de 800 boutiques SFR sont présentes partout en France. A Marseille on comptabilise 14 boutiques SFR. Un grand nombre de services y sont proposés et des conseillers vous y attendent afin de vous accompagner et vous orienter de la meilleure façon possible.

    Quels sont les services proposés en boutique SFR dans la cité Phocéenne ? Quelles sont les offres de l’opérateur Internet ? Grâce à notre guide Hopenergie.com, les boutiques SFR à Marseille n’auront plus aucun secret pour vous !

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    Boutiques SFR à Marseille

    Dans la ville de Marseille trouvez la boutique SFR la plus proche de chez vous : numéro de téléphone, adresse et les horaires d'ouvertures. Dans les boutiques de la cité Phocéenne, SFR fournit de nombreux accessoires de téléphonie, tablettes et smartphones, équipements Internet & forfaits mobiles.

    Liste complète des magasins SFR à Marseille

    • Boutique SFR Marseille Prado - Actuellement ouverte - Fermeture à 19:00 – adresse : 105 avenue du Prado - 13008 Marseille ;
    • Boutique SFR Marseille Rome - Actuellement ouverte - Fermeture à 19:00 – adresse : 159 rue de Rome - 13006 Marseille ;
    • Boutique SFR Marseille Canebière - Actuellement ouverte - Fermeture à 19:00 – adresse : 40 la Canebiere - 13001 Marseille ;
    • Boutique SFR Marseille Mazargues Actuellement ouverte - Fermeture à 19:00 - Fermé de 12:30 à 14:00 – adresse : 56 avenue de Mazargues - 13008 Marseille ;
    • Boutique SFR Marseille St Barnabe - Actuellement ouverte - Fermeture à 19:00 - Fermé de 12:30 à 14:00 – adresse : 93 rue Montaigne - 13012 Marseille ;
    • Boutique SFR Bonneveine - Actuellement ouverte - Fermeture à 19:30 - adresse : Centre commercial Bonneveine - 112 avenue Hambourg - 13008 Marseille ;
    • Boutique SFR Géant La Valentine - Actuellement ouverte - Fermeture à 20:00 – adresse : Centre commercial Geant Entree Droite - route de la Sabliere - 13011 Marseille ;
    • Boutique SFR Marseille Gd Littoral - Actuellement ouverte - Fermeture à 20:00 – adresse : Centre commercial Grand Littoral - 11 avenue Saint Antoine - 13016 Marseille ;
    • Boutique SFR Marseille les terrasses du port - Actuellement ouverte - Fermeture à 20:00 – adresse : Centre commercial Les Terrasses du Port - 9 quai du Lazaret - 13002 Marseille ;
    • Boutique SFR Printemps La Valentine - Actuellement ouverte - Fermeture à 20:00 – adresse : Centre commercial Printemps la Valentine - Entree Gauche - 13011 Marseille ;
    • Boutique SFR Marseille Croix Rouge - Actuellement ouverte - Fermeture à 19:30 – adresse : Centre commercial la Croix Rouge - boulevard Marcel Delprat - 13013 Marseille.

    Si vous résidez près de la Valentine à Marseille, on dénombre 2 agences SFR.

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    Comment préparer sa visite en magasin SFR dans la ville de Marseille ?

    Si vous désirez vous rendre dans une boutique SFR de la cité phocéenne et afin de gagner du temps, pensez à réunir les documents qui vous seront réclamés par votre conseiller SFR ? cela vous évitera une autre prise de rendez-vous !

    Si vous vous rendez dans une agence SFR pour souscrire par exemple un abonnement Internet à Marseille, au préalable munissez-vous des documents et informations ci-dessous :

    1. Un RIB ;
    2. Une carte d’identité ;
    3. Une attestation de l’adresse de votre logement : bail, facture d’électricité …
    4. Le nom de l’ancien occupant de votre logement ou le numéro de votre ligne téléphonique.

    Comment prendre rendez-vous dans une magasin SFR à Marseille ?

    Voici les démarches à effectuer pour une prise de RV en boutique :

    1. Vous connecter à https://boutique.sfr.fr/
    2. Entrez votre code postal à Marseille commençant par 13 puis l’arrondissement
    3. Choisir la boutique la plus proche de chez vous
    4. Sélectionner une date
    5. Choisir un créneau horaire
    6. Saisir vos informations pour faciliter la préparation du rendez vous avec un conseillers Marseiller : Nom, Prénom, Adresse mail, Téléphone *
    7. Validez !

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    Services en boutiques SFR 

    Grâce aux nombreux points de rencontre à Marseille que propose l’opérateur SFR, il est possible de réaliser plusieurs services en boutique notamment :

    Choisir un smartphone en boutique SFR

    Pouvoir comparer les différents smartphones et choisir celui qui vous convient : des dizaines de mobiles de plusieurs marques sont en exposition dans les agences SFR Marseille. Des conseillers sont disponibles pour vous aider à trouver le téléphone de vos rêves, le mettre en service et le paramétrer avec vous. Vous trouverez également des forfaits mobiles pour bénéficier de bonnes réductions sur l’achat de votre téléphone ;

    Souscrire une offre SFR en magasin

    Si vous êtes plus à l’aise de souscrire dans un lieu physique avec un conseiller pour vous guider, les boutiques sont là pour ça. Que vous souhaitiez vous abonner à une offre SFR Box ou Mobile dans la ville de Marseille, des experts vous guident pour vos démarches de souscription ;

    Retirer votre commande en boutique en 2h

    2h après la validation de votre commande, vous pouvez retrouver vos équipements dans une des boutiques SFR de votre choix ;

    Tester tous les équipements SFR

    En savoir plus sur les équipements Box et Mobile : vous pouvez venir tester tous les équipements SFR en magasin et en apprendre plus sur leurs fonctionnalités et leur mode d’emploi. Pour cela, il vous suffit de prendre rendez-vous en ligne, cliquer sur la rubrique « Boutique », puis « Ateliers box 4k », et prendre rdv pour une heure de formation gratuite dans des boutiques de l’opérateur ;

    Accompagnement des clients Numericable Marseille

    Être accompagné pour les clients Numericable à Marseille : pour les clients Numericable, SFR prend soin de répondre aux questions et aux besoins d’Assistance ;

    Service après-vente en boutique SFR

    Bénéficier d’un service après-vente : si vous faites face à un problème avec un de vos équipements SFR, n’hésitez pas à le ramener dans une des boutiques SFR de la ville de Marseille. Un des conseillers prendra en charge cet équipement et vous tiendra au courant de l’évolution des réparations.

    Vous avez bien sûr la possibilité de choisir un créneau horaire pour un rendez-vous via l’application de l’opérateur, la page de la boutique ou encore sein de votre espace client.

    Les offres en boutiques SFR Marseille

    L’opérateur SFR met à disposition des consommateurs de nombreuses offres de box internet et de forfaits mobiles dans ses agences, pour tous les budgets. De nombreuses options sont disponibles avec les différentes offres afin de vous permettre d’obtenir un service qui vous convient.

    Les box internet dans les boutiques SFR

    Voici les offres en magasins SFR à Marseille pour la fibre :

    SFR Fibre Starter

    • ↓ Jusqu'à 500 Mb/s ;
    • ↑500 Mb/s ;
    • Wifi 5 ;
    • 160 chaînes TV incluses ;
    • 18€/mois pendant 1 an puis 38€/mois ;
    • Engagement 12 mois.

    SFR Fibre Power

    • ↓ Jusqu'à 2 Gb/s partagés ;
    • ↑700 Mb/s ;
    • Wifi 6 SMART WIFI ;
    • 200 chaînes TV incluses ;
    • Netflix et bouquet famille inclus pendant 6 mois puis 13,49€/mois ou Disney + et bouquet famille inclus pendant 6 mois puis 8,99€/mois ;
    • 26€/mois pendant 1 an puis 43€/mois ;
    • Engagement 12 mois.

    SFR Fibre Premium

    • ↓ Jusqu'à 8 Gb/s partagés ;
    • ↑1 Gb/s ;
    • Wifi 6 SMART WIFI ;
    • 200 chaînes TV incluses ;
    • Netflix & Disney + bouquet famille inclus pendant 6 mois puis 22,48€/mois ;
    • 32€/mois pendant 1 an puis 50€/mois ;
    • Engagement 12 mois.

    Voici les offres en magasins SFR pour l’ADSL :

    SFR ADSL Starter

    • ↓ 20 Mb/s ;
    • ↑ 1 Mb/s ;
    • Wifi 5 ;
    • 160 chaînes TV incluses ;
    • 18€/mois pendant 1 an puis 33€/mois ;
    • Engagement 12 mois.

    SFR ADSL Power

    • ↓ 20 Mb/s ;
    • ↑ 1 Mb/s ;
    • Wifi 6 ;
    • 200 chaînes TV incluses ;
    • Netflix et bouquet famille inclus pendant 6 mois puis 13,49€/mois ou Disney + et bouquet famille inclus pendant 6 mois puis 8,99€/mois ;
    • 26€/mois pendant 1 an puis 38€/mois ;
    • Engagement 12 mois.

    SFR ADSL Premium

    • ↓ 20 Mb/s ;
    • ↑1 Mb/s ;
    • Wifi 6 ;
    • 200 chaînes TV incluses ;
    • Internet garanti ;
    • Netflix & Disney + bouquet famille inclus pendant 6 mois puis 22,48€/mois ;
    • 32€/mois pendant 1 an puis 43€/mois ;
    • Engagement 12 mois.

    Les offres de forfaits mobiles dans les boutiques SFR

    Chez SFR Marseille, il est possible d’acheter un téléphone seul, un téléphone + un forfait ainsi que souscrire simplement à un forfait. Voici ceux que propose l’opérateur :

    Forfait - 220 Go 5G

    • Prix Client Box 35€/Mois pendant 12 mois puis 50€ ;
    • 50€/mois pendant 12 mois puis 65€/mois ;
    • Sans engagement ;
    • 220 Go en France ;
    • 100 Go depuis l'Europe et les DOM ;
    • Appels et SMS vers l'étranger ;

    Forfait + téléphone - 150 Go 5G

    • Prix Client Box 22€/Mois pendant 12 mois puis 37€ ;
    • 30€/mois pendant 12 mois puis 45€/mois ;
    • Engagement 24 mois ;
    • 150 Go en France ;
    • 100 Go depuis l'Europe et les DOM ;
    • Appels et SMS illimités.

    Forfait - 140 Go 5G

    • Prix Client Box 15€/Mois pendant 12 mois puis 27€ ;
    • 21€/mois pendant 12 mois puis 33€/mois ;
    • Sans engagement ;
    • 140 Go en France ;
    • 100 Go depuis l'Europe et les DOM ;
    • Appels et SMS illimités.

    Forfait - 80 Go 4G+

    • Prix Client Box 10€/Mois pendant 12 mois puis 25€ ;
    • 15€/mois pendant 12 mois puis 30€/mois ;
    • Sans engagement ;
    • 80 Go depuis l'Europe et les DOM ;
    • Appels et SMS illimités.

    Forfait - 5 Go 4G+

    • Prix Client Box 9€/Mois pendant 12 mois puis 12€
    • 14€/mois pendant 12 mois puis 17€/mois
    • Sans engagement
    • 5 Go depuis l'Europe et les DOM
    • Appels et SMS illimités

    Forfait – 2h 100 Mo, 4G+

    • Prix Client Box 0€/Mois pendant 12 mois puis 5€
    • 3€/mois pendant 12 mois puis 8€/mois
    • Sans engagement
    • 100 Mo depuis l'Europe et les DOM
    • 2h d’appels et SMS

    Comment joindre le service client SFR ?

    Si vous souhaitez rentrer en contact avec le service client SFR Marseille, différentes solutions s’offrent à vous :

    1. Vous pouvez contacter l’assistant virtuel SFRbot qui vous répondra et pourra vous mettre en relation avec un conseiller SFR via un chat. De plus, une messagerie est intégrée dans l'application SFR & Moi dans la rubrique Aide pour vous permettre d’échanger avec un conseiller ;
    2. Par téléphone au 1023 ou au +336 10 00 10 23 (numéro recommandé depuis l’étranger). Le service client commercial est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h. Pour tout dysfonctionnement ou problème lié à votre box décodeur TV, accessoire ou mobile, le service client technique est joignable du lundi au dimanche de 8h à 21h.

    Pour toute réclamation, cela se fait par courrier à l'adresse postale correspondant à votre situation :

    • Pour les clients Box ou Fibre : Service Client Box et Fibre – SFR - TSA 10101 - 69947 LYON -Cedex 20 ;
    • Pour les clients Mobile : Service Client Abonnés – SFR - TSA 10101 - 69947 LYON Cedex 20 ;
    • Pour le Service Client SFR La Carte : SFR - TSA 10101 - 69947 LYON Cedex 20 ;
    • Pour le Service Client Tablettes & Clés Internet : SFR - TSA 10101 - 69947 LYON Cedex 20.

    Il vous faudra indiquer sur le courrier le numéro de téléphone et de contrat de la ligne concernée, en objet l’offre impactée : Mobile ou Tablettes & Clés Internet, la date de votre dernier contact avec le Service Client, un numéro d’appel pour vous joindre, et la copie de toutes les pièces justificatives que vous souhaiteriez porter à notre connaissance.

    • Certaines de vos questions peuvent être résolus grâce à la communauté. Des consommateurs experts répondent aux questions et vous donnent des solutions et astuces ;
    • Enfin, si vous souhaitez vous adresser à une personne physique, vous pouvez prendre un rendez-vous avec un conseiller en boutique. Les boutiques SFR sont là pour ça.

    Espace client en ligne SFR ?

    Plutôt que de se rendre en agence SFR à Marseille, il est possible de réaliser certaines démarches dans l’espace client de l’opérateur Internet.

    Après vous être connecté sur votre espace client SFR, de nombreuses rubriques y sont présentes. Cet espace résume l’essentiel de vos informations sous la forme d’un tableau de bord. Voici les rubriques proposées :

    • Infos Conso : cette rubrique permet de voir le suivi consommation de son offre mobile en temps réel (pour éviter les hors-forfaits) et d'accéder à sa facture SFR ;
    • Infos Perso : cette catégorie vous permet de gérer vos informations personnelles telles que vos coordonnées ou données bancaires ;
    • Offre et options : vous pouvez gérer vos différents contrats (mobile, Internet et/ou fixe), changer de forfait, ajouter/supprimer des options comme RMC Sport, Netflix, ou SFR Presse Premium ;
    • Family: pour les clients SFR Family, vous pourrez gérer votre ligne et celle des membres de votre famille depuis cette catégorie. Par exemple, gérer les comptes de chaque membre de votre famille, accéder à leur consommation mobile et procéder au partage d'internet mobile depuis votre Espace Client SFR.

    Une question ?

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